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Depuis 1796, Mulot et Petitjean fait la réputation de Dijon avec son emblématique pain d'épices à la farine de froment. Depuis 227 ans, la maison est « l'héritière d'une longue et prestigieuse histoire », aujourd'hui labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant. La boutique vous propose des produits fabriqués à Dijon : pavés aux fruits confits, glacés minces, croquets, nonnettes fourrées à la framboise, au cassis, au chocolat... Sans oublier une gamme apéritive de mini-nonnettes au confit d'oignons ou aux pois chiches aromatisées à la menthe. Tous au pain d'épices !
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Avis des membres sur MULOT ET PETITJEAN
2.3/5
12 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Geoffrey RP
Visité en décembre 2022
Bons produits et jolie boutique. L'accueil n'est pas désagréable mais pourrait être plus chaleureux pour une ville aussi touristique.
Corinne Duflum
Visité en novembre 2022
De passage à Beaune j ai acheté du pain d epices dans votre établissement
Quelle ne fut pas ma surprise de retrouver le même produit à peine à 200m plus loin au magasin Casino et 1€ moins cher ! Je trouve cela désolant
Quelle ne fut pas ma surprise de retrouver le même produit à peine à 200m plus loin au magasin Casino et 1€ moins cher ! Je trouve cela désolant
Nathalie Dimenali
Visité en novembre 2022
La pauvre vendeuse est débordée, normal, elle est seule pour faire le travail de deux personnes. On comprend pourquoi vous n'arrivez à garder personne dans cette boutique.
Difficile dans ces conditions de créer un lien entre les habitués et les vendeurs.
Difficile dans ces conditions de créer un lien entre les habitués et les vendeurs.
N T
Visité en octobre 2022
Je tiens à préciser que mon avis ne concerne pas les pains d epices mais l accueil qui m à été réservée ce midi, lundi 3 octobre 2022, au magasin de Beaune. J arrive à 11:55. Accueil tout juste poli, sans 'bonjour'. Lorsque d autres clients arrivent, la jeune vendeuse marmonne 'si ça continu à rentrer, je ne vais pas pouvoir déjeuner'. Au moment de payer, je m aperçois d une erreur (on me demande 56,03 Euros au lieux de 35,48 Euros - facture erronée, référencée '006001000004608' éditée à 12.03). Je fais la remarque. Et la suit un véritable show, où, après avoir appelé sa responsable pour rectifier comptablement, elle veut me faire signer un papier pour 'acceptation d un remboursement' alors qu elle m a simplement rendu la monnaie sur 40 Euros. Je suis partie en demandant un sac pour y mettre moi-même les 3 articles achetés. Et bien entendu, aucun 'au revoir'. Inacceptable dans un tel magasin ! Ces éléments détaillés mis dans ce post seront ma seule démarche.
Questions fréquentes :
MULOT ET PETITJEAN compte 12 avis avec une note moyenne de 2.3. Vous pouvez consulter les avis de MULOT ET PETITJEAN en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur MULOT ET PETITJEAN en cliquant ici
MULOT ET PETITJEAN se situe au 1, place Carnot , 21200 Beaune
Lundi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Mardi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Mercredi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Jeudi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Vendredi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Samedi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Dimanche
Fermé
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Je n'avais jamais rencontré de problème jusqu'à aujourd'hui où à ma grande surprise, la vendeuse ne dit déjà pas bonjour. Très commerçant comme comportement ! ????
La responsable arrive et se montre polie par habitude, c'est toujours mieux que de ne pas l'être, puis s'adresse à la vendeuse pour lui faire une remarque.
Et là, oh quelle mauvaise surprise que d'assister à un règlement de compte qui devrait se dérouler dans un bureau et certainement pas devant la clientèle.
La vendeuse se sentant agressée par sa responsable lui rétorque qu'elle est toujours sur son dos et lui demande si elle allait lui faire un reproche à chacun de ses faits et gestes...
Cette scène a duré jusqu'à l'encaissement. Vue l'ambiance autant dire que j'ai pris ce pour quoi j'étais venue et aie réglé sans trainer, en assistant toujours à leur prise de bec.
Autant vous dire que je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique malgré la qualité des produits que j'apprécie particulièrement.
Il y a d'autres magasins qui vendent les pains d'épices, nonnettes et autres délices bourguignons dans la ville de Beaune et qui eux, ont le respect de ne pas étaler leurs différents devant leurs clients.
En pleine période de fetes, ce genre d'attitude vis à vis de la clientèle peut vraiment nuire à vos ventes...
Merci d'avoir laissé ce commentaire. Chez Mulot & Petitjean, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable.
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-là. Nous avons bien sûr fait remonter votre retour au responsable de nos magasins.
Votre expérience client est tout aussi importante que la qualité des produits que nous fabriquons et est le reflet de l'excellence de notre maison. Vous semblez bien connaître nos produits et notre magasin beaunois, nous serions ravis de vous revoir, tenter une expérience au sein de nos magasins de Beaune ou de Dijon.