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Hôtel-restaurant 4 étoiles avec terrasses doté de chambres spacieuses et lumineuses avec de belles prestations.
Au pied de la colline éternelle, l'hôtel-restaurant de la Poste et du Lion d'Or est une institution. Gérée par la famille Charron, la bâtisse impose par sa prestance, ses volets bleus, ses terrasses et ses jardins. Les chambres offrent de belles prestations, toutes spacieuses et lumineuses, avec des meubles de style. Un service de garderie est proposé. Quant au restaurant gastronomique, "L'Éternel", le chef Eric Ballan y propose une cuisine régionale, subtile et créative. Remarquable.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur HÔTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés à 16 heures, nous n'avons pas pu entrer dans notre chambre car elle n'était pas prête, alors que c'était l'une des conditions de la réservation. Par exemple, au lieu de nous offrir une boisson pendant que nous attendions (comme c'est le cas dans la plupart des hôtels), on nous a conseillé d'aller nous promener dans le centre de Vézelay par une température de 35 degrés et en plein soleil. Les deux boissons que nous avons prises sur la terrasse ne nous ont pas été offertes.
À 17 h 15, nous avons enfin pu entrer dans notre chambre. Bien que nous ayons spécifiquement demandé une chambre à l'étage le plus bas lors de la réservation (ma copine a le vertige), nous avons obtenu une chambre au deuxième étage.
Immédiatement, nous avons remarqué que la chaleur de la chambre était étouffante. Lorsque nous avons essayé d'allumer la climatisation, cela n'a pas fonctionné. Lorsque nous l'avons signalé à la réception, ils nous ont dit que la climatisation était en panne et qu'elle ne pourrait certainement pas être réparée ce jour-là. En conséquence, il faisait une chaleur insupportable dans la chambre d'hôtel cette nuit-là et nous n'avons pas pu dormir. En raison de l'absence de réfrigérateur dans la chambre, l'eau offerte était déjà chaude lorsque nous voulions la boire et nous ne pouvions pas garder nos propres affaires au frais.
Une autre chose qui a attiré notre attention dans la chambre était le bruit incessant de la toilette. Elle a continué à couler sans interruption. Même avec la porte de la salle de bain fermée, le bruit était dérangeant.
Lorsque nous avons quitté l'hôtel le lendemain matin, nous avons signalé tous ces problèmes au réceptionniste en lui demandant un geste de la part de l'hôtel, mais il n'a rien pu faire car la direction n'était pas présente. Nous lui avons demandé de transmettre cette information à la direction et de nous contacter dès que possible. Nous n'avons finalement obtenu une réponse de l'hôtel que deux semaines plus tard (après de multiples appels téléphoniques et mails) et c'était très décevant. L'essentiel est qu'ils ne pouvaient rien faire eux-mêmes et que la compensation n'était même pas mentionnée.
En résumé, ce fut un séjour très désagréable. Nous le regrettons profondément, surtout si l'on considère le prix très élevé que nous avons payé (179,05 € et cela ne comprenait même pas le petit-déjeuner). Nous avons réservé cette chambre pour la raison importante de la climatisation et de son check-in à 16 heures, mais finalement nous n'avons pas obtenu ce pour quoi nous avons payé.
En bref, évitez cet hôtel !