Publicité
Avis des membres sur CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
4.2/5
445 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE * * * *
Y aller et contacter
15, chemin de Miquelenia, Quartier Acotz,
64500Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune,
France
•
Voir sur la carte
05.59.47.72.44
Les meilleurs à Saint-Jean-De-Luz Donibane Lohizune et autour
PIL PIL ENEA
Restaurant basque - €€
4.8/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
BELLINI
Restaurant italien - €€
4.8/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
MEZZE ONA-RESTAURANT-TR...
Restaurant libanais - €
5.0/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
LE BAR À FOIE GRAS
Restaurant insolite - €€
4.7/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
BUREAU D'ACCUEIL TOURIS...
Visite
4.0/5
Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune - France
LA VILLA ARNAGA
Archéologie / Artisanat / Science et technique
4.6/5
Cambo-Les-Bains / Kanbo - France
OFFICE DE TOURISME
Visite
4.3/5
Hendaye / Hendaia - France
GROTTE DE LA VERNA
Nature
4.8/5
Sainte-Engrace / Urdatx-Santa-Grazi - France
Publicité
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :). Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes concernées.
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe Atlantica
Absence de coffre fort ou cadena pour les tentes logia + vaisselle.
Point négatif de notre séjour: snacking de mauvaise qualité (moules et pizza)
Tension palpable en salle entre le personnel et cuisine. Malgré tout, le serveur qui s’occupait de nous était très agréable et compréhensif.
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :). Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes concernées.
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe Atlantica
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :).
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe Atlantica
Mobil home neuf et propre.
Équipes sympathiques et à l'écoute.
Restaurant : bons repas et variés.
Piscine agréable.
Séjour très positif.
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :).
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe Atlantica
Le - : mobil home pas très propre et loin de l'accueil (terrain très pentu)
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe Atlantica
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :).
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe Atlantica
Globalement équipe sympathique et équipement du camping bien.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre visite au camping Atlantica. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception.
Notre équipe de ménage veille à la propreté et désinfection totale de nos locaux pour votre confort, et surtout, votre sécurité. Nous ne manquerons toutefois pas de redoubler de vigilance et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que vous avez, quand même, passé un agréable moment dans notre beau pays basque.
Nous serions ravis de vous revoir pour vous apporter entière satisfaction,
À bientôt,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à nos côtés. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes et ne manquerons pas d'améliorer tous les points evoqués.
Notre établissement reste à votre disposition et espère vous revoir pour regagner rapidement votre confiance !
Bien sincèrement,
, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe Atlantica
Mais pour moi celui ci manque de professionnalisme niveau animation et ainsi qu’aux niveau de la restauration
Ainsi qu’une piscine qui correspond à un camping 4 étoiles
Nous prenons en compte votre retour et nous ne manquerons pas de retravailler ces points.
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe Atlantica
Gros point noir, le bon respect des 10 km/h dans le camping, bruit des ralentissements et dangereux. Mais nous reviendrons sans souci.
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Sachez que chaques années nous renouvelons une partie de notre parc en Mobils Homes tous neufs en augmentant la taille des parcelles ainsi que son embellissement à l'aide d'une réimplantation adaptée et en developpant la partie espace vert.
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe Atlantica
Das Mobile Home um 10:00 gereinigt zu übergeben und zuvor noch alle Sachen zu packen ist für mich nicht plausibel. Zumal ein Check In erst um frühestens 16:00 möglich ist.
Wenn wir das Mobile Home reinigen und um 10:00 verlassen müssen, was geschieht bis 16:00???
Die Grünanlagen bedürfen mehr pflege.
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :). Nous ne manquerons pas de revoir les points evoqués pour essayer de les améliorer.
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe Atlantica
De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec notre camping a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes. De notre côté, nous serions ravis de vous accueillir, de nouveau, au sein de notre établissement !
Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous apporter une pleine et entière satisfaction.
À bientôt,
L’équipe Atlantica
Piscine : petite à 1ère vue pour un 4 étoiles, mais nous avons toujours trouvé des transats disponibles. Si vous souhaitez vous agrandir, il serait bon de prévoir un bassin supplémentaire avec des toboggans (à la place du mini-golf ?). La surveillance était efficace et bienveillante et les cours d'aquagym sympas.
Animations : vous avez une super équipe avec Jade, Killian et Florian. Rien à dire sur le mini club et les activités sportives du matin et de l'après-midi. L'apéro jeu est un moment "sacré" dans un camping, il serait bon de le préparer davantage pour diversifier les jeux (limiter les blind tests à 2 fois par semaine et faire aussi des défis, des questions de culture générale etc), et offrir des récompenses comme des bons pour un cocktail, une glace ou encore une soirée à thème au restaurant. Pour les animations du soir, impossible de mobiliser les adultes avec un début de soirée à 20h (et des jeux apéro qui finissent vers 19h30/45). L'animation doit commencer à 21h30, cela vous permettra d'attirer plus de monde. L'apéro des voisins est une bonne idée mais à faire en début de séjour et pas le vendredi soir, lorsque les frigos sont vides pour le départ ! Dans un camping que nous avions fréquenté par le passé, il nous était proposé lors de la réservation d'amener un produit de chez nous à partager après le pot de bienvenue. Les familles présentes se présentaient et cela créait des liens dès le début de la semaine. La taille de votre camping s'y prête.
Restaurant : c'est à mon avis le point noir. La paella avait l'air copieuse et les pizzas appétissantes, mais il manque des produits d'appels et du VISUEL pour donner envie de se restaurer sur place : des cocktails colorés et décorés, des glaces bien présentées une suggestion du jour, etc. Le personnel est très sympathique et de bonne volonté et il ne manque pas grand chose. Si des coupons cocktails, glaces, soirées à thème sont offerts lors des jeux apéro ou de tournois sportifs, les familles vont davantage consommer ! Pourquoi pas installer un stand glace/crêpes/gaufres à l'extérieur en après-midi pour capter les familles qui vont à la piscine ?
Épicerie : elle manque cruellement ! Celle du camping voisin nous a bien dépanné. Il serait bien de pouvoir trouver un local pour en faire une (salle de sport ?).
Sanitaires : très bien et très propres comme tout le camping d'ailleurs.
Nous avons aussi apprécié les allées fleuries et les plantes.
Accueil réception : parfait !
Pour faire un bilan général, nous avons vraiment apprécié notre séjour, les lieux et le personnel du camping. Les conseils donnés plus haut sont uniquement dans la perspective de vous aider à vous développer, tout en gardant ce côté familial et paisible.
Bonne saison,
Le mobile home 48
Je les remercie
Seul remarque : La restauration n’est pas à la hauteur du reste, manque d’organisation, plus d’une heure d’attente avant d’être servis lors de nos deux premiers repas malgré une très faible affluence, ( déjà 30 minutes d’attente avant de pendre la commande, des clients arrivés après nous ont vu leurs commande prises avant nous ),lors de notre 3 eme repas l’attente fut moins longue mais nous n’avons pas hésité à réclamer. Tarif restauration un peu cher pour la qualité des produits et du service.
Sinon RAS et le restaurant du camping est très bon, ce qui doit être souligné car en général ce n'est pas le cas.
Le personnel est toujours très aimable
Seul le temps n'était pas très sympa avec nous, mais là, le camping n' y peut rien
Nous retenons l'adresse
Merci à toute l'équipe
Roland Nury Mona Lebbos
Dans la chambre parental un trou à été rebouché par du mastic vulgairement et le sol en vanille se décolle devant la porte de la salle de bain.
Mobil home numéro 125
Les mobil homes Celia Family sont spacieux et confortables. La piscine chauffée est confortable, très propre comme l’ensemble de l’établissement. Le restaurant tenu par Mickael et Caroline est sérieux et goûteux. Le service est bien fait et les tarifs tout à fait abordables avec un bon rapport qualité/prix. Mickael a toujours le mot qu’il faut pour vous mettre à l’aise. Les plages à proximité sont grandes et ensablées mais il faut marcher un peu pour s’y rendre. Le pays Basque est une magnifique région. Nous en garderons un bon souvenir . Les 10 Franc Comtois.