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Avis BEACH HÔTEL Trouville-Sur-Mer

Avis des membres sur BEACH HÔTEL

3.3/5
235 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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MIKAEL F.
MIKAEL F.
Visité en janvier 2023
Nous venons pour la 3 ème fois, toujours enchantés.
Et je dis aux détracteurs qui notent mal cet établissement, qu'ils se prennent pour ce qu'il ne sont pas! Ils pensent qu'un 4 étoiles est un 5 étoiles palace. Le beach hôtel vaut largement ses 4 étoiles. Quand on veut un niveau supérieur on dépense 800e la nuit..arrêtez de vouloir jouer aux riches.
Merci pour votre accueil généreux et souriant.
Merci Eleonora, David, Christine etc..vous êtes parfaites et parfaits
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
01/02/2023 à 10:31
Bonjour Mikael,

Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche.

Tant pis pour nos détracteurs :-)

Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Beach hôtel

Marjorie
Jennifer S.
Jennifer S.
Visité en janvier 2023
Plusieurs fois que nous descendons a cette hôtel ! Idéalement situé personnelles agréable et très accueillant .
Nature B.
Nature B.
Visité en janvier 2023
Nous avons été très bien accueillis par Caroline et Christine qui sont très gentilles et toujours à l'écoute. C'était notre deuxième fois à l'hôtel et le service était toujours au top. Le reste de l'équipe que nous avons vu plus tard dans la journée était très sympa aussi. Nous avons aimé la simplicité de l'hôtel. L'emplacement est parfait.
Le petit-déjeuner termine à 10h30 au lieu de 11h. Ça sera bien si ça reste à 11 h pour pouvoir rester plus longtemps au lit ;)
En gros, une bonne promenade le longue de la plage, une bonne dégustation de fruit de mer et un bon lit pour se reposer. C'est super pour passer un bon week-end à deux.
On va y retourner !
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
01/02/2023 à 10:31
(Traduit par Google) Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous le transmettrons à Caroline et Christine bien entendu.
Concernant le petit déjeuner, vous avez tout à fait raison et surtout nous n'avons pas eu à bien l'expliquer, le petit déjeuner se termine bien à 11h00, nous conseillons à nos clients de s'y rendre à 10h30 maximum afin d'avoir le temps de profiter de nos buffets car tout se termine à 11h. Lors de votre prochaine venue, ce sera un matin de grâce :-)


À bientôt

Marjorie

(Avis d'origine)
Hello,

Thank you for your comment, we will pass it on to Caroline and Christine of course.
Regarding breakfast, you are quite right and above all we did not have to explain it well, breakfast ends well at 11:00 a.m., we advise our customers to get there at 10:30 a.m. maximum in order to have time to take advantage of our buffets because everything ends at 11am. When you next come, it will be a grace morning :-)


See you soon

Marjorie
Nathalie C.
Nathalie C.
Visité en janvier 2023
Bonjour, j’aimerais savoir si les personnes ayant réservé avec une « wonderbox » ont eu beaucoup de mal à joindre quelqu’un pour effectuer leur réservation ? Car moi impossible !! Ça fait 4 jours que j’essaie. Je pense que je vais devoir me rabattre sur un autre hôtel !!
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
01/02/2023 à 10:31
Bonjour Nathalie,

Il est dommage pour les équipes de mal nous noter sans être venue nous voir...

Pour les réservations de Wonderbox, c'est Wonderbox qu'il faut appeler mais si vous avez besoin d'autres informations n'hésitez pas à nous appeler à l'hôtel au : 02 31 98 12 00 notre téléphone ne trie pas les clients wonderbox :-)

A bientôt

Marjorie
Joelledobigny@gmail.com O.
Joelledobigny@gmail.com O.
Visité en janvier 2023
Séjour agréable bien situé, accessible à pied depuis la gare.
David E.
David E.
Visité en janvier 2023
Petit week end sur deauville.
Nous avons choisi cette hôtel en plein centre ville,accueil très sympathique et chaleureux.
Je vous recommande cette hôtel et personnel top.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:25
(Traduit par Google) Cher David,
Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour à l'hôtel Beach. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la situation centrale de l'hôtel ainsi que les équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Marjorie

(Avis d'origine)
Dear David,
Thank you for sharing your feelings following your stay at the Beach hotel. It is a pleasure to read that you appreciated the central location of the hotel as well as the teams. We hope to see you again very soon.

Marjorie
Lilian L.
Lilian L.
Visité en janvier 2023
Hôtel ne méritant pas 4 étoiles, plafond repeins à neuf avec peinture sur le haut des rideaux ainsi que sur les supports de tringle, drap propre avis taché, de simple grille pain en guise de chauffage, petit déjeuner nul avec viennoiseries industrielles pas bonnes!!!!
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:31
(Traduit par Google) Bonjour Lilian,

Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas apporté satisfaction, nous sommes d'autant plus surpris que nous n'avons pas trouvé de quelle chambre il s'agit avec le tableau sur les rideaux (nous le cherchons toujours), et nous ne le faisons pas. avoir un grille-pain comme radiateur (cela reviendrait très cher vu le prix actuel de l'électricité.), nos radiateurs ne sont certes pas de dernière génération mais ne sont pas des grille-pain comme on a pu les connaître à une époque.

Peut-être vous êtes-vous trompé d'établissement ?

Merci

Cordialement

Marjorie

(Avis d'origine)
Hello Lilian,

We are sorry that your stay did not bring you satisfaction, we are all the more surprised that we have not found which room it is with the painting on the curtains (we are still looking for it), and we do not We don't have a toaster as a heater (it would be very expensive given the current electricity prices.), our heaters are certainly not the latest generation but are not toasters as we may have known them at one time.

Perhaps you are in the wrong establishment?

Thank you

Best regards

Marjorie
Guy C.
Guy C.
Visité en janvier 2023
un peu deçu de ce séjour, comparé au précédent...une chambre vue mer, sans balcon... plutôt une vue sur la terrasse de l'hôtel d'a coté, j'ai donc demandé a un étage plus élevé avec balcon, pas de disponibilité...?
Chambat J.
Chambat J.
Visité en janvier 2023
Bel hôtel moderne bien situé et propre, personnel très accueillant
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:32
Merci Juliette pour ce gentil commentaire .

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Beach hôtel

Marjorie
ja a.
ja a.
Visité en janvier 2023
la piscine est agréable quand il pleut.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:32
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Et avez vous essayé lorsqu'il neige, c'est encore plus sympa tout en restant au chaud :-)

A très bientôt

Marjorie
Claire C.
Claire C.
Visité en janvier 2023
Nous avons passé un agréable séjour de 2 nuits dans cet hôtel moderne, confortable et idéalement situé sur le front de mer. Nous avons eu la surprise d'être surclassés dans une chambre avec vue mer. Le personnel est très accueillant. La piscine sous véranda de style ancien donne sur le port. Le petit déjeuner est exceptionnel de par sa qualité et par le choix proposé. A refaire
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:32
Bonjour Claire,

Merci pour votre commentaire qui nous touche :-)

En basse saison n'hésitez pas non seulement à profiter des offres promotionnelles chez Sowell mais également dés que nous le pouvons nous vous surclassons :-)

A très bientôt

Marjorie
Amandine F.
Amandine F.
Visité en janvier 2023
Nous revenons d'un séjour formidable grâce à vous, le personnel de cet hôtel est d'une gentillesse toujours souriant, agréable, chaleureux et j'en passe.. Ne changez rien ! Merci à vous ! Nous reviendrons grâce à votre accueil ! Et aussi un grand merci à David de nous mettre à l'aise dès l'arrivée jusqu'au départ , ils nous fait sentir chez nous avec humour, classe et professionnel comme toujours ! Encore merci à toute l'équipe vous faites briller cet hôtel qui est déjà très classe de base !!
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:32
Cher Amandine,

Un immense merci pour votre note et vos commentaires particulièrement encourageants. Nous faisons ce métier pour susciter ce genre de réactions chez nos invités, alors un grand merci !

A très bientôt au Beach hôtel

Marjorie
Aaurore
Aaurore
Visité en janvier 2023
Séjour agréable, petit déjeuner parfait : choix, qualité, salle calme, amplitude horaires appréciable. La piscine est un plus pour se détendre, lorsqu'il y a peu de clients, c'est reposant. Attention, pour les frileux : la température de l'eau est un peu fraîche.
La chambre est sympa, nous sommes venus avec notre bébé de 4mois, l'hôtel nous a prêté un lit. La salle de bain est grande, l'entrée également.
Le personnel de l'accueil et du petit déjeuner est très sympathique et souriant.

Nous reviendrons très certainement à l'occasion dans cet hôtel
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:32
Cher Aurore,

Nous transmettrons à nos équipes votre éloge. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez Sowell

Marjorie
Michel L.
Michel L.
Visité en janvier 2023
merci à votre équipe, globalement tout était parfait.
Mon seul regret est d'avoir réservé via un site et payé plus cher que d'être passé en direct.
Je reviendrais c'est sur mais vous appellerai directement.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:32
Bonjour Michel,

Et vous avez bien raison ! En effet en direct avec nous ou sur notre site internet c'est moins cher :-)

Merci pour votre note et votre gentil commentaire.

A très bientôt en direct au Beach hôtel

Marjorie
Nadine D.
Nadine D.
Visité en janvier 2023
Nous y avons séjourné pour le 31 décembre 2022
Soi disant un 4 étoiles.....3 étoiles aurait été plus adéquat
Vieillot, salle de bain minuscule ( impossible d être à 2 )
Les murs à refaire
Au bar aucun choix , champagne , cocktail.....
De plus nous devons nous déplacer
Les fauteuils du salon sales, des papiers entre les coussins
Pas digne d un 4 étoiles
Je n y retournerai pas
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:34
Bonjour Nadine,

Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes.

Toutefois nous sommes très étonnés concernant le bar, il n'est pas immense certes, mais vous avez bien pris une bouteille de champagne, sachant que nous avons plusieurs choix tel que le champagne Lhuillier ou bien le Mumm cordon rouge ou le bien le Mumm brut rosé.

N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous indiquer le détail de cette insatisfaction, vos remarques sont une source d'amélioration.

Merci

Bien cordialement

Marjorie
Mohamed M.
Mohamed M.
Visité en janvier 2023
Excellence
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:28
Cher Mohamed,

Un grand merci, nous transmettrons à nos équipes votre éloge. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques.

A très bientôt chez Sowell

Marjorie
Lamine A.
Lamine A.
Visité en janvier 2023
Déçu il vaut 2 étoile
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
23/01/2023 à 10:36
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter afin de nous faire par- des détails, vos commentaires sont sources d'amélioration.

Merci

Bien cordialement

Marjorie
didi b.
didi b.
Visité en janvier 2023
Le personnel est très agréable et avenant , l'hôtel est très bien placé , petits rafraîchissements proposés à l'entrée ainsi que gâteaux, on peut se servir si l'on veux, ce qui fait chaleureux .
La chambre est propre et plutôt jolie , un peu petite parcontre mais il a une armoire pour ranger ses affaires ce qui est top. Café thé bouteilles d'eau ok( on peut en redemander si besoin ).
Seul bémol il faut payer le parking ,ce qui est contrariant de 9-18h, sachant que l'hôtel a un parking (mais plein quand je suis venue ) , ou bien vous pouvez vous garer près du Monoprix où c'est gratuit. Mais le personnel explique bien cela . J'ai passé un bon séjour .
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
03/01/2023 à 17:50
Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire que nous partageons avec l'équipe :-)

A très bientôt

Marjorie
Blandine C.
Blandine C.
Visité en janvier 2023
Ne reservez pas par booking. Vous aurez une chambre nulle
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
03/01/2023 à 17:49
Bonjour Blandine,

Nous sommes désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas plus. Que ce soit sur les sites vendeurs ou autres, les types de chambres restent les mêmes, en revanche vous payerez toujours moins cher sur notre site Sowell.fr biensur :-)

A bientôt

Marjorie
Christian S.
Christian S.
Visité en janvier 2023
Etablissement indigne d'un 4* !
- J'avais demandé la veille par mail une mise à disposition de la chambre à 13h au lieu de 16h (de façon payante comme l'hôtel me l'avais proposé) et ils n'avaient pas pros en compte ma demande
- Chambre médiocre avec peinture écaillée dans les toilettes, joints en silicone grossièrement fait dans la SDB, peignoirs humides, sachets de thé mais pas de bouilloire, ....
- Du coup nous n'avons même pas osé tester le petit déjeuner sur place et l'avons pris ailleurs !
- le 2ème jour le ménage de la chambre n'était toujours pas fait à 16h !
- Par contre le jour de notre départ, à 10h45 on tapait à notre porte pour nous indiquer qu'il fallait partir
- Nous avons signalé ces éléments à la réception qui n'en n'avait manifestement rien à faire
Je ne comprends pas comment un tel établissement puisse avoir 4*
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
03/01/2023 à 17:47
Bonjour Christian,

Comme nous vous l'avons indiqué sur nos réponses des 3 autres sites ou vous avez spécifié ce même commentaire, il aurait été préférable de nous en faire part sur place afin que l'on puisse vous changer de chambre cas céhéant.

Bien à vous
Patrick G.
Patrick G.
Visité en décembre 2022
Attitude méprisante avec les clients Wonderbox.
Amandine L.
Amandine L.
Visité en janvier 2023
Personnel très agréable, bon accueil et très claire sur le fonctionnement de l'hôtel.
Emplacement parfait avec plusieurs vues différentes, mais un parking payant.
L'espace d'accueil et la salle de petit-déjeuner sont très charmant et bien entretenu.
Les chambres cependant ne sont malheureusement pas dans le même état. La tapisserie se decole, les fils pendent partout. Quant à la salle de bain, celle-ci n'est pas isolée de la chambre. Tout comme les W.C,dont la porte coulissante ne ferme pas entierement.
On entend également tout les bruit des portes de chambre à proximité.
Un séjour en couple ça passe mais je vous conseil de ne pas y aller pour le travail, ou bien en étant seul dans chambre.
Le petit-déjeuner est très varié et il y a beaucoup de choix.
Cet hôtel reste cher pour l'état des chambres.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
03/01/2023 à 17:51
Bonjour Amandine,

Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer, nous avons remonté ces informations aux personnes concernés afin de le s corriger :-)

A bientôt

Marjorie
Dany
Dany
Visité en décembre 2022
Emplacement génial à côté de la plage, vu sur le port, à deux pas du casino. Très bon accueil de Christine, rapide, efficace, polie. Juste quelques petits points légèrement négatifs (les serviettes et la vaisselle étaient sales à notre arrivée, le pommeau de douche était cassé et le shampooing vide). La propreté de la piscine laisse à désirer.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL Responsable
07/07/2022 à 12:56
Bonjour et merci pour votre commentaire; nul doute que Christine appréciera.
Je suis désolé pour les petits problèmes techniques rencontrés.
S'agissant de la piscine elle est nettoyée durant l nuit automatiquement et à nouveau le matin manuellement. Le problème dans la journée vient des gens qui ne prennent pas de douce avant d'entrer dans l'eau et qui donc ramènent du sable c'est pourquoi vous avez eu l'impression qu'elle était sale.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir,
Cordialement
marianne M.
marianne M.
Visité en décembre 2022
Séjour sans problème. Personnel à votre écoute, toujours disponible et professionnel. A conseiller
Anna C.
Anna C.
Visité en décembre 2022
Nous avons passé un séjour agréable
Florian T.
Florian T.
Visité en décembre 2022
Très bonne adresse, bien situé, Chambre clean et personnel sympathique ! Le rapport qualité/prix est tout à fait intéressant. Je recommandons vivement cette adresse.
Chantal D.
Chantal D.
Visité en décembre 2022
Très bon séjour au calme, très bon accueil sympathique, un petit bémol sur le ménage de la chambre: lavabo pas très propre à notre arrivés, pendant notre court séjour l'aspirateur n'a pas été passé!! très très bonne literie ce qui est rare bravo, le petit déjeuner parfait beaucoup de choix et de qualité, même du lait de soja, bravo, le parking qui reste trop cher 20€ par jour.
Augustin L.
Augustin L.
Visité en novembre 2022
Acceuil agréable, surprise la dame nous apprend que nous avons été surclassé avec vue sur le port, c'est fort agréable. Chambre sympathique même si la salle de bain est petite avec seulement une baignoire, les wc sont également petits néanmoins la chambre est convenable. Nous apprécions la petite bouteille d'eau et le café après avoir fait la route. Le coffre fort dans la chambre est un plus. Le petit-déjeuner est bien fourni nous regrettons toutefois que le jus d'orange n'est pas de qualité, un jus pressé aurait été apprécié, les confitures en vrac pas trop top sinon cela reste raisonnable mais à 18€ le petit déjeuner c'est un minimum. Seul gros problème, restant 2 nuits nous avions signalé à l'accueil qu'il n'était pas nécessaire de faire la chambre entre deux mais une dame est venue quand même et est entrée à l'entrée de la chambre pour venir faire le ménage c'était gênant l'information n'était pas passée. Pour fréquenter plusieurs hotels sowell je déplore qu'il n'y ait pas de possibilité de restaurant, d'autres proposent la formule all exclusive ce qui est très pratique.
Marianne G.
Marianne G.
Visité en novembre 2022
Parfait !
Personnel super, petit déjeuner buffet complet et literie extraordinaire
hervé h.
hervé h.
Visité en novembre 2022
Personnel et service nikel salle de bain de chambre à rafraichir
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