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Avis OCEANIA - L'UNIVERS Tours

Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5

861 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Lucia L.

Visité en août 2022

Très satisfait, notamment, du professionnalisme des réceptionnistes rencontrés, notamment M. Daniel

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Dear guest
Thanks a lot for your feedback
Regards

(Traduit par Google)
Cher invité
Merci beaucoup pour votre retour
Salutations

Marie L.

Visité en août 2022

Séjour très agréable, chambre propre, spacieuse, calme literie très confortable. Salle de bain très propre et les wc séparés sont très appréciables. Spa très agréable malgré la fermeture du hammam. Le personnel est professionnel et très agréable. Seul petit bémol: la salle du petit déjeuner est assez petite et il y a beaucoup de monde

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Christophe M.

Visité en juillet 2022

Parti pour une nuit le choix à été fait rapidement et la !!! Belle surprise un accueil chaleureux, un personnels qualifiés chambre royale, le repas du soir wouahhh et pour finir la soirée nous aurions pu profiter de la piscine,Jacuzzi etc .nous reviendrons avec grand plaisir prochainement tellement s'était chouette encore merci à l'équipe

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Raphaelle L.

Visité en juillet 2022

Hôtel au top, et le plus c'est que les enfants sont bien acceptés et même chouchoutés (cadeaux au bar, visite des cuisines du restaurant pour nos petits curieux, cadeaux de départ...) !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Axelle J.

Visité en juillet 2022

Nuit à 3 en route pour les vacances. Chambre top avec une 2eme chambre pour notre fils. Grande chambre, literie au top, calme. Les couloirs mériteraient un rafraîchissement. le petit dej proposé varié et bon. La salle un peu petite et un peu bruyante mais c'est les vacances donc plus d'affluence. Un bassin spa est accessible gratuitement, agréable après une chaude journée. Bref bon hôtel où vous arrêter sans problème

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Tomy T.

Visité en juillet 2022

Hôtel idéalement situé entre la place Jean Jaurès et la gare. Le hall d'entrée et son escalier sont magnifiques, notre chambre était immense avec lit géant et très confortable, salle d'eau bien pensée. Personnel impeccable aux petits soins. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas au niveau des autres prestations proposées.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Yohzib

Visité en juillet 2022

Nous avons été accueilli chaleureusement, des équipes très agréable notre séjour à été très appréciable autant le coin bien être sur le coin bar avec la gentillesse de Mathilde.... merci à toutes les équipes

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Valérie N.

Visité en juillet 2022

Nous avons passé un très bon moment à l'Oceania Univers à Tours. L'accueil sympa, une petite séance de massage ( au top, un vrai moment de relaxation) et la meilleure barmaid de Tours nous ont accueillis ! Je recommande vraiment

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Elise F.

Visité en juillet 2022

Super hôtel avec une décoration très soignée. Les chambres sont assez spacieuses et le personnel est très accueillant. Petit bonus pour le piano à l’intérieur qui est majestueux et qui sonne à merveille. Le coin spa est très reposant et agréable. De plus, je vous recommande de réserver le restaurant de l’hôtel. En effet ce dernier est très beau par sa décoration mais propose également d’excellents plats effectués si XS avec soin. Les serveuses sont d’ailleurs très attentives envers les clients et cela fait plaisir ! N’hésitez pas à réserver cet hôtel est parfait !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Anush G.

Visité en juillet 2022

Nous avons passé un agréable séjour au sein de votre établissement. Nous remercions toute votre équipe pour excellent accueil.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Gaelle S.

Visité en juillet 2022

Nous remercions l'acceuil que nous avons reçu lors de notre séjour à l'hôtel Univers pour fêter notre anniversaire de mariage (noce de satin). Nous remercions la direction, la réception,
la spa praticienne ainsi que tout le personnel pour toutes ces petites attentions qui nous on fait beaucoup de bien et tout cela avec un sourir et une gentillesse mémorable. Nous recherchions un moment de détente, nous l'avons eu. BRAVO !!! à tous un grand merci pour tout, continuez ainsi.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Gwenola H.

Visité en juillet 2022

Séjour très agréable, personnel très gentil et très attentionné, merci pour la petite mise en scène pour notre anniversaire de mariage, tout était parfait ! Merci pour tout !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

JULIEN P.

Visité en juillet 2022

Bel hôtel très calme, très bon accueil, très bien situé

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Maïgwa Petro

Visité en mai 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Personnel très aimable et accueillant. La chambre était propre et spacieuse. Très bon séjour nous reviendrons.

Elisa

Visité en mai 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Très bon séjour

Franck

Visité en mai 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Rien à redire globalement pour l’hébergement et la qualité de l’accueil , par contre la restauration et la qualité du service du restaurant ne sont pas au niveau d’un quatre étoiles ( attente injustifiée pour la prise de commande , gestion de la salle peu efficace, et le summum … en dessert une chantilly au chèvre !!!!

PaulSbn

Visité en mai 2023

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Service

Super rapport qualité/prix.

John

Visité en avril 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Très bien

JF Moisan

Visité en avril 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Sympathique halte au cœur de Tours. Prêt pour une 4ème visite.

Stéphanie

Visité en avril 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

La chambre était parfaite, en revanche, l'eau de la douche était pratiquement froide, le pot à gel douche était défectueux et je ne pouvais avoir du gel douche. D'autre part dans les toilettes et le récipient de la brosse était rempli d'eau sale.

ANA

Visité en avril 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

a superÉ mes expectatives

Phil

Visité en avril 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bonne expérience. Juste le noir intégral dans les chambres â améliorer ( rideau fenêtre laiise passer le jour et led sur le téléviseur trop lumineux).

Elise Fouche

Visité en avril 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Parfait !!!!

Dirk

Visité en mars 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

On retourneren toujours.

Visité en mars 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Rien à ajouter c'était parfait

Marie

Visité en mars 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bien. Juste une formation de certains personnels au logiciel de facturation. Cela fait mauvais effet de facturer 2 fois une même prestation et de ne donner la facture que sur demande du client et après le paiement.on pourrait penser que c'est fait exprès et peut gâcher les autres avis positifs.

Sabine

Visité en mars 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Calme, confort, excellent accueil, jacuzzi regretté

Miliani

Visité en mars 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bien

Denis

Visité en mars 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Bonjour,
Lors de mon séjour dans votre établissement.
J'ai diner le lundi 27 février 2023 dans votre réstaurant et j'ai fait une intoxication alimentaire pendant la nuit et j'ai été trés mal pendant 24 heures.
Aucune considération, ni bienveillance lors du signalement de l'incident lors du sheck-out.
Trés déçu et certainement mon dernier passage dans votre établissement.
Sincères salutations.

Roxane

Visité en mars 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Nous sommes assez déçu nous avons réservé ici pour profiter du spa car nous habitons à côté mais le jacuzzi était en panne les 2 jours et la piscine trop froide à notre goût (et apparemment ceux des autres residents au moment ou on y etait ) on est resté 15 min.