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Avis OCEANIA - L'UNIVERS Tours

Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5
871 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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ANA
ANA
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
a superÉ mes expectatives
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Phil
Phil
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bonne expérience. Juste le noir intégral dans les chambres â améliorer ( rideau fenêtre laiise passer le jour et led sur le téléviseur trop lumineux).
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Elise Fouche
Elise Fouche
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait !!!!
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Dirk
Dirk
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
On retourneren toujours.
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AM
AM
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Rien à ajouter c'était parfait
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Marie
Marie
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bien. Juste une formation de certains personnels au logiciel de facturation. Cela fait mauvais effet de facturer 2 fois une même prestation et de ne donner la facture que sur demande du client et après le paiement.on pourrait penser que c'est fait exprès et peut gâcher les autres avis positifs.
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Sabine
Sabine
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Calme, confort, excellent accueil, jacuzzi regretté
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Miliani
Miliani
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bien
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Denis
Denis
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bonjour,
Lors de mon séjour dans votre établissement.
J'ai diner le lundi 27 février 2023 dans votre réstaurant et j'ai fait une intoxication alimentaire pendant la nuit et j'ai été trés mal pendant 24 heures.
Aucune considération, ni bienveillance lors du signalement de l'incident lors du sheck-out.
Trés déçu et certainement mon dernier passage dans votre établissement.
Sincères salutations.
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Roxane
Roxane
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous sommes assez déçu nous avons réservé ici pour profiter du spa car nous habitons à côté mais le jacuzzi était en panne les 2 jours et la piscine trop froide à notre goût (et apparemment ceux des autres residents au moment ou on y etait ) on est resté 15 min.
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Alice Bondu
Alice Bondu
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Chambre 302, réveil demandé et non réalisé et lavabo + mur sdb avec traces rouge à lèvres + traces de rouge à lèvres dans les draps
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Fontaine
Fontaine
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très déçu de ne pas avoir été informé en amont de mon arrivée que le spa et jaccuzi étaient hors service !
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ddcourant
ddcourant
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
très bon séjour avec une qualité d’accueil exceptionnelle.
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Sam
Sam
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Grosse déception car pas de jacuzzi en panne pas de Hammam comme indiqué sur le site piscine pas assez chauffé restaurant fermé exceptionnellement mais bon restaurant au alentours ok
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Xavier
Xavier
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Agréablement surpris
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Mari
Mari
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
A refaire.
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Audrey
Audrey
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel très agréable malgré une salle de petit déjeuner trop petite par rapport aux nombres de clients. Jacuzzi et piscine trop froids
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CHOCO
CHOCO
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
SYMPATHIQUE
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Mq
Mq
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait après avoir pu changer de chambre
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Gil STLN
Gil STLN
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Encore un problème d'indication du prix du petit dejeuner sur le site Internet. L'hôtel a facturé plus de 20% en sus du prix indiqué lors de la réservation de la chambre.
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Ophélie Bordinat
Ophélie Bordinat
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très déçu par les services à côté. En effet j'ai réservé cette hôtel pour le côté spa. Au final pas de jacuzzi pas de sauna... Dommage de payé plus chère pour ne pas bénéficier de ces services
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Manou
Manou
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bel établissement idéalement placé pour visiter la ville.
Nous avons sélectionné cet hôtel en partie pour son spa, un massage relaxant en fin de journée était le bienvenu. Dommage que le Hamam ne fonctionne plus (depuis près d’un an nous a-t-on dit) et le jacuzzi était en panne… seule la piscine était en service.
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cyva13
cyva13
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
tout est toujours parfait si ce n'est l'étroitesse de la salle d'eau qui ne permet pas de poser 2 sacs de toilette !
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Sandrine M
Sandrine M
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait
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Marion
Marion
Visité en décembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel très chic, chambre insonorisée, literie impeccable, coin piscine propre, diversité du petit déjeuner mais manque de plateau pour se déplacer. Personnel agréable. Hôtel très bien situé
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OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
04/01/2023 à 11:38
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement
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cottin julien
cottin julien
Visité en décembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
bonjour , dommage que la piscine soit marqué chauffé et quelle étais un peu froide , nous voyageons dans toute la France pour le travaille et nous prenons toujours des hôtels avec piscine et j'avoue la votre c'est la troisième plus froide que nous faisons depuis 14ans. Mais sinon l'hôtel étais super
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OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
04/01/2023 à 11:38
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement
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feydeau
feydeau
Visité en décembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
déjà plusieurs séjours dans votre établissement, toujours parfait. Nous reviendrons.
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OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
04/01/2023 à 11:38
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement
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Valou
Valou
Visité en décembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon emplacement
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OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
04/01/2023 à 11:38
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement
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Martine
Martine
Visité en décembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon hôtel, juste salle de petit-déjeuner un peut étroite
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OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
04/01/2023 à 11:38
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement
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Devassine
Devassine
Visité en décembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Toujours un plaisir de venir passer une nuit dans cet hôtel.
L’emplacement est idéal et la piscine est très agréable même si une eau un peu plus chaude serait appréciable.
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OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
04/01/2023 à 11:38
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement
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OCEANIA - L'UNIVERS * * * *

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5, boulevard Heurteloup, 37000Tours, France
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