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Avis OCEANIA - L'UNIVERS Tours

Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5

975 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Emilie C.

Visité en octobre 2022

Literie peu confortable, trop dur dommage tout le reste tout est parfait. Une musique d'ambiance plus douce à la piscine peut être (musique boîte de nuit pas tellement adapté à mon humble avis)

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

17/11/2022 à 15:49

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Bien cordialement

Ludovic V.

Visité en octobre 2022

Super hôtel ! Agréable et confortable !
Un grand merci au réceptionniste Xavier pour son accueil et son service irréprochable.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

17/11/2022 à 15:49

Cher client,
Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Bien à vous

Fabien G.

Visité en octobre 2022

Hôtel 4 étoiles ?
Panne de chauffage pendant plusieurs jours, la réception vous propose un ventilateur en dépannage... Manque de professionnalisme tout simplement;
autre problème le parking,
L'hotel est censé fournir un parking à ses clients,hors pas possible pour nous,
le véhicule a du séjourner plusieurs nuits dehors avec un cout de parking exhorbitant non pris en charge par l'hôtel biensure ...
Très déçu de cet endroit a éviter pour ma part .... !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

17/11/2022 à 15:51

Cher client,
Nous vous remercions votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Cordialement

serge w.

Visité en octobre 2022

Excellent hôtel à tous points de vue.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

17/11/2022 à 15:50

Cher client,
Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Bien à vous

Marie M.

Visité en octobre 2022

JE RECOMMANDE !
C'était notre 2ème séjour à l'hotel Oceania l'univers Tours, et franchement nous y retournerons avec plaisir ! En effet, l'hôtel est idéalement placé au coeur de la ville, il est facile d'accès et propose un cadre magnifique. Le personnel est de grande valeur humaine, accueillant et souriant (chose que nous ne retrouvons pas partout aujourd'hui) Les chambres sont très propres et spacieuses. Pour le petit déjeuner, il est proposé un buffet varié, équilibré et copieux, tant sur le plan sucré que salé. Et enfin, l'espace bien être est juste point d'honneur pour passé un excellent séjour dans cet hôtel

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

17/11/2022 à 15:50

Cher client,
Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Bien à vous

silvana c.

Visité en octobre 2022

Très confortable et très bien situé, accueil au top.

VIC

Visité en octobre 2022

Très bien

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

17/11/2022 à 15:50

Cher client,
Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Bien à vous

Francois M.

Visité en août 2022

J'ai eu l'occasion de découvrir le bar de l'hôtel qui peut vous accueillir sans crécher dans l'hôtel.
Magnifique, avec une structure de plus de 100 ans qui nous transporte dans le passé le temps de s'abreuver.
Le personnel est extrêmement sympathique.
Bref une belle découverte, je ne manquerai pas de repasser lors d'un futur déplacement sur Tours.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:23

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous
La direction

Tony

Visité en septembre 2022

C'est un peu devenu mon hôtel lorsque je viens à Tours.
2 ans que j'y viens, j'ai toujours été très bien reçu. L'hôtel dispose d'une piscine, d'un spa, un bar et un restaurant.
Côté chambres, celles ci sont spacieuses et toujours propres. La literie est top, on dort très bien.
Bref très bon hôtel que je recommande !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:23

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous
La direction

Myriam L.

Visité en août 2022

2 fois que j’y vais, deuxième fois ou soit le hammam soit le jacuzzi est cassé.
Chambre minuscule sans exagération presque pas de place pour se déplacer pour 230€ la nuit ?
Climatisation casser chambre à 19 degrés et la télévision qui ne marche pas, quand j’explique à l’accueil ils ne monte même pas et me dise d’ouvrir la fenêtre comme il fait chaud dehors et la télécommande ils appelleront un technicien le lendemain alors que je devais partir
nous sommes dans un 4 étoiles la chambre n’es absolument pas représentatif du 4 étoiles, et le personnel non plus qui n’a même pas cherché à me trouver une solution. Je n’y retournerais plus.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:24

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous
La direction

Geoffrey T.

Visité en août 2022

Week-end sympatique

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:24

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous
La direction

pont d.

Visité en août 2022

hotel très agréable, grande chambre très bonne literie

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:24

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous
La direction

Marco R.

Visité en août 2022

Très bel hôtel, personnel très accueillant et gentil. Chambres propres et très confortables (j'étais dans la chambre exécutive). Excellentes installations : salle de sport bien équipée, piscine intérieure avec bain à remous ouvert tard. Parking propre et convention avec parking à 150 mètres. Super endroit. Absolument recommandé.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:24

Dear guest
Thanks a lot for your feedback
Regards

(Traduit par Google)
Cher invité
Merci beaucoup pour votre retour
Salutations

olivier s.

Visité en août 2022

Hôtel excellent pour finir notre séjour. Nous avions deux chambres collés pour les enfants et nous.
Accueil était bon, léger bémol pour le parking blindé donc nous avons dû nous garer au parking de la gare, a 150m. Le cadeau aussi prévu pour les enfants n’y étaient pas. Mais cela n’a pas empêché un bon séjour.
La piscine et le bain à remous étaient top!
Le petit déjeuner excellent, le personnel au petit soin.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:24

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Asma M.

Visité en août 2022

Un anniversaire de mariage qui tourne au cauchemar grâce à vous !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:24

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous
La direction

Mailys M.

Visité en août 2022

Un endroit cosy chaleureux et raffiné sans être prêtentieux, un accueil et un service très largement à la hauteur du nombre d étoiles. Une mention spéciale pour le service et l' accueil de Florian. Merci pour ce très joli moment.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:24

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Saunier W.

Visité en août 2022

je reviendrais sans aucun problème

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:24

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Mathilde M.

Visité en août 2022

Très bon hôtel sur tours bonne situation géographique

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:25

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Philippe D.

Visité en août 2022

Très bon séjour, personnel très aimable et acceuillant. Literie confortable et chambre propre. Nous reviendrons sans hésitations.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:25

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Formateur G.

Visité en août 2022

Accueil sympathique. Superbe entrée. Prestation de qualité. Vaste chambre . Prix 4 étoiles.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:25

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Nicolas P.

Visité en août 2022

Bonjour,

Hotel agréable, très bien dormie.
Déception sur le hammam qui était fermé sans que nous soyons au courant. Réponse de la réception on ne prévient plus les clients maintenant.
Je pense qu à 200 euros la nuit j attendais autre chose de leurs parts au moins un petit geste commerciale car c était notre petit plaisir, aurrais su nous seront pas venu.
Le restaurant était fermé et au petit déjeuner pas de chocolat.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:25

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le hammam ne fait plus parti de nos équipements et a été retiré de l'ensemble des sites internet.
Bien à vous

Gregorio M.

Visité en août 2022

L'hôtel est assez agréable, dispose d'un magnifique hall d'accueil, d'un excellent accueil à la réception. Le bar est très sympa. Chambres spacieuses, je n'ai pas pris la chambre de base mais la chambre légèrement plus grande mais je pense que j'aurais été bien avec la base aussi.
La chambre est propre, mais je dois préciser que le lendemain de mon arrivée la chambre n'a pas été refaite, ce qui dans un hôtel quatre étoiles ne me semble pas professionnel.
Excellent petit déjeuner, bons produits, mais comme toujours si vous avez des intolérances alimentaires il faut se débrouiller. La seule précaution, deux choses sans gluten, mais ça ne suffit pas.
Excellent emplacement dans la ville, tous accessibles à pied sinon transports en commun très pratiques.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:25

Dear guest
Thanks a lot for your feedback
Regards

(Traduit par Google)
Cher invité
Merci beaucoup pour votre retour
Salutations

Béatrice g.

Visité en août 2022

Un peu dommage sur la vue de notre chambre sur les toits.mais Nous nous sommes senti bien et passé un bon séjour nous reviendrons avec plaisir

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Lucia L.

Visité en août 2022

Très satisfait, notamment, du professionnalisme des réceptionnistes rencontrés, notamment M. Daniel

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Dear guest
Thanks a lot for your feedback
Regards

(Traduit par Google)
Cher invité
Merci beaucoup pour votre retour
Salutations

Marie L.

Visité en août 2022

Séjour très agréable, chambre propre, spacieuse, calme literie très confortable. Salle de bain très propre et les wc séparés sont très appréciables. Spa très agréable malgré la fermeture du hammam. Le personnel est professionnel et très agréable. Seul petit bémol: la salle du petit déjeuner est assez petite et il y a beaucoup de monde

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Joya C.

Visité en août 2022

Fatigué, mal entretenu, avec du personnel non engagé.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Dear guest
Thanks a lot for your feedback
Regards

(Traduit par Google)
Cher invité
Merci beaucoup pour votre retour
Salutations

Christophe M.

Visité en juillet 2022

Parti pour une nuit le choix à été fait rapidement et la !!! Belle surprise un accueil chaleureux, un personnels qualifiés chambre royale, le repas du soir wouahhh et pour finir la soirée nous aurions pu profiter de la piscine,Jacuzzi etc .nous reviendrons avec grand plaisir prochainement tellement s'était chouette encore merci à l'équipe

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Raphaelle L.

Visité en juillet 2022

Hôtel au top, et le plus c'est que les enfants sont bien acceptés et même chouchoutés (cadeaux au bar, visite des cuisines du restaurant pour nos petits curieux, cadeaux de départ...) !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:26

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Axelle J.

Visité en juillet 2022

Nuit à 3 en route pour les vacances. Chambre top avec une 2eme chambre pour notre fils. Grande chambre, literie au top, calme. Les couloirs mériteraient un rafraîchissement. le petit dej proposé varié et bon. La salle un peu petite et un peu bruyante mais c'est les vacances donc plus d'affluence. Un bassin spa est accessible gratuitement, agréable après une chaude journée. Bref bon hôtel où vous arrêter sans problème

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Tomy T.

Visité en juillet 2022

Hôtel idéalement situé entre la place Jean Jaurès et la gare. Le hall d'entrée et son escalier sont magnifiques, notre chambre était immense avec lit géant et très confortable, salle d'eau bien pensée. Personnel impeccable aux petits soins. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas au niveau des autres prestations proposées.