Avis CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE

4.2/5

445 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Anne Claire

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Service

Camping familial très agréable et calme. Piscine chauffée et accès à une petite plage facilement
Personnels agréable et accueillant.

Venu en septembre, il manque juste un petit peu d’animation

Florence

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Nous avons logé dans un Lodge sans sanitaire. Nous avons passé une agréable semaine.
On s'aperçois que le Lodge à son vécu car il manque certains éléments: les accroches des "volets" ( avec le vent, la nuit, les "volets" s'envolaient et tapaient contre la tente).
Nous avons eu une invasion de grosses limaces dû à la pluie mais le personnel a été réactif et efficace à ce problème.

Joel

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Camping très sympathique

Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel et la possibilité d'aller à l'océan à pieds. Nous avons utilisé les bus de ville pour visiter les sites à proximité, ce qui est très agréable. A noter quand même que les emplacements sont très petits... Camping à recommander

Christine

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Alles in Ordnung. Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt.

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Juergen

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Angenehmer Aufenthalt

Freundlicher Empfang,
mit Überraschung auf Deutsch.
Formalitäten ohne Komplikationen und Einfach mit der ACSI - Karte.
Stellplätze für Reisemobil auf dem Campingplatz in Ordnung.
Sanitär- und Waschräume in einem 4 Sterne Zustand.

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Julien

Visité en juillet 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Ménage de la salle de bain pas top mais camping vraiment très bien

Seb B

Visité en juillet 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Manque divers

Tout d’abord bravo pour l’accueil .. mais le reste est tout à revoir !
L’hygiène, les douches qui se bouches, les sanitaires nettoyé au sol mais le reste n’est pas fait à chaque passage!
Manque d’animation
Piscine non chauffée...
et le personnel pas très sérieux! Au lieu de faire leur travail et être accueillant avec les vacanciers! Ils sont collé à leur portable!
On ne reviendra pas

Jolanda

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Super endroit!

Bien content du camping, ambiances. Parfois un peu trop de bruit le nuit mais si non super placer pour y aller à la plage, proche du Carrefour, centre St. Jean de Luz

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:32

Bonjour Jolanda, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vous avez apprécié votre séjour et c'est ce qui compte pour nous. N'hésitez pas la prochaine fois à vous adresser au veilleur de nuit, qui est au courant du souhait qu'a le camping d'entretenir un camping calme et familial. Au plaisir de vous recevoir à nouveau :) La réception

Lionel

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Personnel sympa et sanitaire propre. Nimation pas terrible.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:33

Bonjour Lionel, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour. N'hésitez pas à nous préciser ce que vous pensez de l'animation ; la précision des avis est importante pour que, dès l'année prochaine, nous soyons certains de vous faire plaisir :) Bonne fin d'été ! La réception

Laetitia

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Emplacement bruyant et bloc sanitaire assez vétuste

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:34

Bonjour Laetitia, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au vu de votre note, votre séjour s'est globalement bien passé, et cela nous fait plaisir. N'hésitez pas la prochaine fois à nous envoyer un petit message pour que nous vous placions dans un emplacement calme et plus isolé. Bonne fin d'été à vous ! La réception

Marianne

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Avis

Tout a été parfais sauf la qualité du couchage car le matelas et les oreillers étaient très inconfortables.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:36

Bonjour Marianne, wow ! Merci pour cette super note et ce commentaire qui témoigne d'un quasi sans faute de notre part :) Nous sommes ravis. Il est juste dommage que vous ne nous ayez pas transmis votre problème de literie, car nous vous aurions tout changé dans l'après-midi... Au plaisir de vous accueillir de nouveau :) La réception

Audrey

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Le paradis

comme l'année dernière, nous n'avons pas été déçus de notre séjour. Du logement à l'accueil en passant par le restaurant et les activités, tout est super.
Nous reviendrons l'année prochaine, c'est sûr

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:37

Bonjour Audrey, quel régal pour nous de lire votre avis et de voir ce 10/10 ! Merci beaucoup :) L'année prochaine, nous vous accueillerons avec un plaisir au moins égal au vôtre. Bonne fin d'été, d'ici là :) La réception

Laura

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Un superbe séjour

Un personnel très accueillant et agréable
Un camping Superbe, j’ai adoré les petites tentes aménagées !!! Le camping est proche de tout, c’est pratique de ce déplacer à pied autant pour la plage que pour les bars ;)
Merci pour l’accueil, à très bientôt

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:46

Bonjour Laura, un grand merci pour votre avis !! Nous sommes ravis que nos tentes aménagées vous aient convaincue :) Au plaisir de vous recevoir l'année prochaine. La réception

Matys Pillot

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Séjour parfait

Nous avons passé un séjour excellent, nous étions sur un emplacement tente et la disponibilité de l’équipe d’entretien et de l’accueil à été super. De plus je vous conseille fortement le restaurant bar « la table de l’Atlantica » dans le camping, les serveuses sont très aimables et toujours souriante. Et leur prix sont attractif surtout pour la formule petit déjeuné. En bref toute l’équipe a été super ????
Je recommande vivement ce camping.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:08

Bonjour monsieur Pillot, quel régal de lire votre avis ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous le donner. Nous transmettons vos compliments à l'équipe. Au plaisir de vous revoir l'année prochaine si le coeur vous en dit, et d'ici là bonne rentrée. La réception

Franck

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Séjour très agréable rien à redire

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:14

Bonjour Franck, quelle super note ! Nous sommes tous et toutes ravis de votre avis. Merci beaucoup :) et à l'année prochaine, nous l'espérons. La réception

Fabien

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Camping bien situé quelque defaut probleme de wifi

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:15

Bonjour Fabien, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons que vous avez contacté notre prestataire Osmozis pour tenter de résoudre le problème, voire d'obtenir un remboursement ; si cela n'a pas fonctionné c'est la moindre des choses de leur part. Pour le reste, nous sommes heureux que vous soyez satisfait ! A bientôt nous l'espérons :) La réception

ChrisEs

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Lovely holiday in Basque France

Very nice small camping near the beach of Basque Spain. Staff is very friendly and helpfull. We enjoyed the sport activities for the grown ups and teenagers. The swimming pool is not big but nice enough.
Our chalet was big enough for us 4, located in a lovely garden.
We enjoyed the paella and pizza's in the restaurant. Great food and again lovely staff.
Unfortunately it was very humid in the chalet, probabely due to the climate.
We walked to the different beaches, but also enjoyed the beach of Biarritz.

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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:29

Hello ChrisEs, we thank you a lot for your nice comment ! We are happy to see that you enjoyed your stay :) Free welcome to come back next year :) The reception

Aurelie

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Séjour très agréable dans un camping à taille humaine, personnel très gentil toujours disponible et reactif.
Seul bémol : les sanitaires auraient besoin d'un rafraissement et les emplacements sont petits.
Nous y retournerons cependant avec plaisir.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:30

Bonjour Aurélie, merci pour votre commentaire sympathique et encourageant :) Nous vous accueillerons avec plaisir, d'autant plus que des travaux sont justement prévus dès cet hiver pour agrandir les emplacements. Au plaisir de vous revoir ! La réception

Ludivine

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

super!

seul defaut, on nous avait prévenu d'un camping calme et il y a eu bcp d agitation bien après 22h (match de lyon, etc...) Le personnel est vraiment super, et efficace

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:06

Bonjour Ludivine, merci de nous avoir transmis votre avis. Toute l'équipe est heureuse de voir que vous avez apprécié votre séjour ! A bientôt, et, nous l'espérons, à une époque où les moments de fête footballistiques seront plus espacés :) La réception

Nelly

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Vacances réussies !

Camping agreable et très bien situé

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:06

Bonjour Nelly, merci pour votre avis et votre note ! Nous vous accueillerons avec plaisir l'année prochaine si notre belle région vous tente toujours :) La réception

Ambre

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Vacances

Le camping est agréable. Les espaces sont bien entretenus.
Le seul point négatif est la literie qui est catastrophique.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

29/08/2021 à 09:03

Bonjour Ambre, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé globalement un bon séjour. La prochaine fois, n'hésitez surtout pas à nous transmettre votre problème ; dans votre cas, nous vous aurions changé la literie dans les deux heures suivantes ! C'est vraiment dommage...
Bonne fin d'été à vous ! La réception

Carmelo

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très sympathique

Bonjour nous avons passe 2 bonnes les enfants se sont amusé et nous ont déjà demandé de revenir. Les animateurs ont à la côte avec nos et bonus pour les animateurs petites dedicasse. Ils ont étaient super sympa.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

23/08/2021 à 09:15

Bonjour Carmelo, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce chouette avis et cette super note ! L'équipe d'animation vous remercie spécialement. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau chez nous :) La réception du camping Atlantica

Benoit

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Bon Séjour au Pays Basque

Bon Séjour au Pays Basque, Nous avons réservé par Internet notre Mobile home. Nous avons été un peu déçu lors de notre arrivée car par rapport aux photos sur le site internet, le mobile home en question à prix 10 ans....
Le stationnement n'est pas évident car nous étions dans une impasse....
Nous avons pu réserver du mercredi au mercredi, super, nous avons eu peu de bouchons a l'aller et au retour. Nous avons vu nos voisins changer en cours de séjour. Et malheureusement, une bande de 6 jeunes est venue ternir notre séjour au calme.
Alcool, cris, gros mots, rots, molards,mégots de cigarette , cadavres de bouteilles, et autres ordures entassées sur leur terrasse. Ils ne prenaient même pas la peine d'aller uriner dans leur mobile home, c'est plus facile a côté... sans parler du bruit toute les nuits....
On se demande ce que fait le vigile à part aller scanner son code barre au bout de l'impasse.
Nous avons été tolérant, mais c'est un point que je voulais faire part, car cela nous a un peu gâché notre séjour.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

21/08/2021 à 15:11

Bonjour Benoit,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
En lisant je comprends que malgré la déception concernant le mobil-home, le parking et le désagrément causé par vos voisins, votre séjour s'est finalement plutôt bien déroulé, ce qui me fait extrêmement plaisir.
J'ai une bonne nouvelle pour vous: les locations du camping qui sont plus âgées seront remplacées à partir de l'année prochaine et il est prévu de créer des emplacements aérés ainsi vous pourrez profiter pleinement de l'espace :)
N'hésitez pas venir me voir à la réception en cas de souci: si le veilleur n'a pas remarqué le bruit sur l'allée lors de son passage car les voisins étaient calmes ou absents, j'aurai surement pu les contacter personnellement. Le respect des règles de la bonne conduite et du calme est notre priorité.
J'espère vous revoir une prochaine fois :)
La Direction du Camping Atlantica

Marina

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Super séjour

Dans l'ensemble très bien
Surtout la maître mageuse de votre piscine
Bon courage
Et merci

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

21/08/2021 à 15:16

Bonjour Marina,
Merci beaucoup!!!
Nous transmettrons votre satisfaction à Louise :)
Au plaisir de vous revoir.
La réception du Camping Atlantica.

Nadège

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Cadre /ambiance

Camping cher pour un 4 étoiles.Les logements ( les moins chers sont sous-équipés) se touchent presque et les allées sont trop étroites pour circuler en voiture. Les photos ne reflètent pas la réalité : vieux Mini golf, petite piscine...le chemin pour aller à la plage est dangereux. Le camping est loin de tout, il faut toujours prendre le bus pour sortir. Sinon, équipe sympa.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

21/08/2021 à 15:30

Bonjour Nadège,
Nous vous remercions pour votre commentaire si détaillé!
Dès l'année prochaine, les plus anciens de nos mobil-homes seront remplacés et ils seront beaucoup plus espacés afin de vous permettre de profiter pleinement de votre emplacement.
Tous les campings de la côte sont légèrement décentrés par rapport aux différents centres villes mais tous desservis par des navettes très pratiques qui vous évitent de perdre du temps à la recherche d'un parking.
Du Camping Atlantica, le joli village de Guéthary est joignable à pieds en seuls 15 minutes de marche et si vous aimez randonner, il vous suffis d'emprunter le sentier du littoral à la sortie du camping pour vous rendre sur la merveilleuse baie de Saint Jean de Luz.
N'hésitez pas à revenir nous voir une prochaine fois, notre sympathique équipe vous attend :)
La réception du Camping Atlantica!

Rudy

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Séjour conforme à nos attentes

Nous avons passé un très bon séjour dans votre camping. Le personnel est très sympa et les équipements conformes au descriptif.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

19/08/2021 à 11:59

Bonjour Rudy, merci mille fois d'avoir pris le temps de nous laisser un chouette commentaire et de nous avoir donné cette super note. Nous serons très heureux et heureuses de vous accueillir de nouveau dans notre camping dès que vous le souhaiterez ! :) Bonne fin d'été. La réception

Léhane

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Déçue

Déçue de ce camping dans lequel les prestations ne sont pas à la hauteur de nos attentes pour un 4 étoiles.
Le personnel ne dit pas bonjour, vous ignore si regard.
Les animations sont inexistantes et la supérette est hors de prix. De plus le wifi est payant. L’accès à la plage est plus que dangereux.
Nous ne reviendrons jamais.

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

04/09/2021 à 12:09

Bonjour Léhane,
Je vous remercie d'avoir pris le temp de nous laisser votre commentaire.
Je suis désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur des vos attentes.
La superette du camping est destinée au dépannage. Pour les grosses courses, existe un grand supermarché à moins de 3 minutes de voiture.
Nous sommes un camping familiale, qui propose, en haute saison, des animations pour grands et petits comme les balades sur le sentiers du littoral, les activités sportives, l'après- midi mousse, les concerts, l'apéro géant, les soirées quizz. Vous avez le programme sur l'application Ciela Village ou affiché à différents endroits du camping :)
Le wi-fi est en effet un service payant, nous avons plusieurs forfaits à offrir, selon vos besoins, toutefois sachez que vous avez une heure de connexion gratuite, tous les jours au bar/restaurant :)
Concernant le personnel, la haute saison est très dure et les salariés sont très concentrés du matin au soir, cela peut arriver qu' en passant en voiturette, ne rencontrent pas votre regard et donc ne vous disent pas bonjour. Je m'excuse de leur part mais je vous rassure qu'il s'agit des épisodes ponctuels. La gentillesse de l'équipe est quelque chose qui revient souvent dans les commentaires des clients.
Nous espérons que malgré tout vous ayez pu apprécier notre beau Pays Basque.
Bonne continuation à vous.
La Direction du Camping Atlantica

Amandine

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très déçu des services épicerie, piscine

CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable

21/08/2021 à 16:20

Bonjour Amandine,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre petite épicerie est destinée à un simple dépannage car nous avons un grand supermarché à 2 km du camping.
La piscine du camping, loin d'être un gros parc aquatique, mesure 250m² et elle est chauffée :)
Bonne continuation à vous !
La réception du Camping Atlantica.

Audrey

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Dans l'ensemble nous sommes assez satisfaits.