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Avis HÔTEL LYON MÉTROPOLE Lyon
Avis des membres sur HÔTEL LYON MÉTROPOLE
4.1/5
183 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nanou H.
Visité en septembre 2023
Très contente de l’accueil, toutes nos demandes ont été prises en compte . Le spa m'a beaucoup plus . Je reviendrai bien volontiers !
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/09/2023 à 18:54
Chère Madame Hamm,
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et que toutes vos demandes ont été prises en compte. Il est important pour nous de satisfaire nos clients et de répondre à leurs attentes.
Nous sommes également heureux que notre spa vous ait beaucoup plu, nous mettons tout en œuvre pour offrir un espace de détente et de bien-être à nos clients.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et que toutes vos demandes ont été prises en compte. Il est important pour nous de satisfaire nos clients et de répondre à leurs attentes.
Nous sommes également heureux que notre spa vous ait beaucoup plu, nous mettons tout en œuvre pour offrir un espace de détente et de bien-être à nos clients.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Ada C.
Visité en septembre 2023
We were there during the Rugby World Cup so it was slim pickings and I wouldn’t recommend this hotel if you had a choice. Overall the hotel is in desperate need of a refurbishment, it’s very retro, I don’t think it’s been touched since the 80s. In our room, the air conditioning did not work, when we did request for it to be fixed the repair men said it was an old building and he could have it fixed in 2or3 days (our stay was 3 night) so we didn’t bother. The spa facility are steep at 45euro per visit if it’s not included in your rate, the bedding and sheets weren’t big enough for the King sized bed and most frustrating of all the Wi-Fi didn’t work for our 3 night stay. Location wise it’s a 15min bus to the Centre and it only runs every 25mins or so. So all up, try and book somewhere else but if it’s the only place available at a reasonable price at least the staff are nice.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/09/2023 à 18:52
Dear Mrs Caguin,
Thank you for sharing your experience with us.
We appreciate your kind words about our friendly team. We are sorry to hear that you found our hotel in need of refurbishment. We are constantly working on improvements and maintenance to ensure a comfortable stay for our guests.
We apologize for the inconvenience you experienced with the air conditioning and Wi-Fi during your stay. Our team is available 24/7 to assist with any issues that may arise, and we will make sure to address these concerns to prevent future occurrences. Regarding the spa access fee, we offer various packages and room rates that include spa access for a more convenient experience.
We understand that our location may not be ideal for everyone, but we are well-connected with public transport, making it easy to reach the city center. We hope that you were able to enjoy the peaceful surroundings and the walking paths along the Saône River.
It would be a pleasure to have you return in the future.
Our very best regards,
Thank you for sharing your experience with us.
We appreciate your kind words about our friendly team. We are sorry to hear that you found our hotel in need of refurbishment. We are constantly working on improvements and maintenance to ensure a comfortable stay for our guests.
We apologize for the inconvenience you experienced with the air conditioning and Wi-Fi during your stay. Our team is available 24/7 to assist with any issues that may arise, and we will make sure to address these concerns to prevent future occurrences. Regarding the spa access fee, we offer various packages and room rates that include spa access for a more convenient experience.
We understand that our location may not be ideal for everyone, but we are well-connected with public transport, making it easy to reach the city center. We hope that you were able to enjoy the peaceful surroundings and the walking paths along the Saône River.
It would be a pleasure to have you return in the future.
Our very best regards,
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J C.
Visité en septembre 2023
Un lieu d'échange et de partage , un endroit où il fait bon s'arrêter et se détendre.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
29/09/2023 à 09:51
Chère Madame,
Cher Monsieur,
Merci pour ce superbe avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et que vous avez trouvé notre environnement propice à la détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cher Monsieur,
Merci pour ce superbe avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et que vous avez trouvé notre environnement propice à la détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Margaret P.
Visité en septembre 2023
We stayed at Lyon Metropole from the 15th of July to the 31st of August, and I can confirm that it was our best stay in Lyon for the past 30 years. I wish that we had discovered that years ago.
Our apartment was homey and had all the functional amenities to accommodate our extended stay.
The hotel's Director, Madame Moreau, is always on the go, managing it all with devotion, efficiency, and attention to detail—the perfect characteristic of an exceptional Hoteliere.
Kudos to the team of Reception, Maintenance, Restaurant, and Housekeeping. Nothing is delayed. Always attentive and ready to go the extra mile.
Food in the restaurant is always consistent and of excellent quality. Peak summer months are not a time to judge their service, as staff are on summer break. Our overall experience has been satisfactory and always touches the palate.
We wouldn't have survived this summer if it was not for staying in Lyon Metropole! The hotel has plenty to offer, conveniently and wonderfully located. An oasis packed with fantastic staff, a fully equipped Spa and pools, and ample parking where one could conveniently head back to chill and relax.
The only setback is that upgrading the rooms and some areas of the hotel is a timely measure. If that is completed, Lyon Metropole could quickly deserve a 5-star rating. It is THE place to be. We would consider taking up the membership of the Spa & Wellness.
Thank you, Madame Moreau and your dedicated team, for accommodating our stay and making it all the most pleasurable during our international repatriation transition.
Our apartment was homey and had all the functional amenities to accommodate our extended stay.
The hotel's Director, Madame Moreau, is always on the go, managing it all with devotion, efficiency, and attention to detail—the perfect characteristic of an exceptional Hoteliere.
Kudos to the team of Reception, Maintenance, Restaurant, and Housekeeping. Nothing is delayed. Always attentive and ready to go the extra mile.
Food in the restaurant is always consistent and of excellent quality. Peak summer months are not a time to judge their service, as staff are on summer break. Our overall experience has been satisfactory and always touches the palate.
We wouldn't have survived this summer if it was not for staying in Lyon Metropole! The hotel has plenty to offer, conveniently and wonderfully located. An oasis packed with fantastic staff, a fully equipped Spa and pools, and ample parking where one could conveniently head back to chill and relax.
The only setback is that upgrading the rooms and some areas of the hotel is a timely measure. If that is completed, Lyon Metropole could quickly deserve a 5-star rating. It is THE place to be. We would consider taking up the membership of the Spa & Wellness.
Thank you, Madame Moreau and your dedicated team, for accommodating our stay and making it all the most pleasurable during our international repatriation transition.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
29/09/2023 à 09:51
Dear Margaret,
Thank you for your recent stay and for taking the time to leave such a nice review.
We are thrilled to hear that you found our apartment comfortable and well-equipped for your extended stay. Our dedicated team takes great pride in providing exceptional service to our guests, and we are glad that you appreciated their efforts.
We hope to see you at The Spa Lyon Plage soon!
Best wishes,
Thank you for your recent stay and for taking the time to leave such a nice review.
We are thrilled to hear that you found our apartment comfortable and well-equipped for your extended stay. Our dedicated team takes great pride in providing exceptional service to our guests, and we are glad that you appreciated their efforts.
We hope to see you at The Spa Lyon Plage soon!
Best wishes,
Viviane V.
Visité en septembre 2023
Un bel hôtel en bord de Saône, des chambres luxueuses, un personnel attentif. Un spacieux et une belle piscine que je n'ai pas pu essayer.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
29/09/2023 à 09:51
Chère Madame Vinsot,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié séjourner parmi nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié séjourner parmi nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Stephen W.
Visité en septembre 2023
Je ne sais sérieusement pas comment les gens accordent une telle note à cet endroit. L'hôtel est fatigué et démodé. La climatisation dans les chambres et les espaces publics est épouvantable. Nous avons passé tout notre temps à transpirer. J'ai dû garder les fenêtres ouvertes et faire face aux moustiques.
Le fait qu'ils vous facturent 50 € pour nager dans leur piscine montre où se situent leurs valeurs de service client. Bien que le bar soit ouvert jusqu'à minuit, les collations au bar ou le service d'étage ne sont pas disponibles tard dans la soirée. Très peu français !
Des choses étranges avec la pièce sont confuses. Un grand espace au bas de la paroi de douche permet à l'eau de s'écouler sur le sol de la salle de bain, ce qui signifie que vos serviettes sont toujours trempées car vous devez nettoyer les dégâts à chaque fois. Émail écaillé partout. Pas de frigo, seulement des doonas fournis, malgré la chaleur étouffante. Est-ce que cela les tuerait de fournir un drap de dessus ?
Les ascenseurs de l'hôtel sont complètement dysfonctionnels. Ne pas s'arrêter à votre étage, prendre la mauvaise direction, les portes ne ferment pas, etc. Vraiment petit, avec une attente interminable pour qu'ils arrivent (nous avons attendu 10 minutes une fois). Les gens abandonnaient et traînaient leurs bagages dans 5 étages.
Le petit déjeuner est super ordinaire. Les chefs ne savent pas comment préparer des œufs brouillés – grumeleux et gris chaque matin. Bacon détrempé, pommes de terre rissolées cuites à la vapeur, fruits bâclés, etc.
Du point de vue de l'emplacement, ce n'est pas pratique pour accéder à la zone centrale. Le métro est une promenade raisonnable et le bus est intermittent.
Il est difficile de trouver des points positifs à propos de cet endroit. Je ne peux pas le recommander.
Le fait qu'ils vous facturent 50 € pour nager dans leur piscine montre où se situent leurs valeurs de service client. Bien que le bar soit ouvert jusqu'à minuit, les collations au bar ou le service d'étage ne sont pas disponibles tard dans la soirée. Très peu français !
Des choses étranges avec la pièce sont confuses. Un grand espace au bas de la paroi de douche permet à l'eau de s'écouler sur le sol de la salle de bain, ce qui signifie que vos serviettes sont toujours trempées car vous devez nettoyer les dégâts à chaque fois. Émail écaillé partout. Pas de frigo, seulement des doonas fournis, malgré la chaleur étouffante. Est-ce que cela les tuerait de fournir un drap de dessus ?
Les ascenseurs de l'hôtel sont complètement dysfonctionnels. Ne pas s'arrêter à votre étage, prendre la mauvaise direction, les portes ne ferment pas, etc. Vraiment petit, avec une attente interminable pour qu'ils arrivent (nous avons attendu 10 minutes une fois). Les gens abandonnaient et traînaient leurs bagages dans 5 étages.
Le petit déjeuner est super ordinaire. Les chefs ne savent pas comment préparer des œufs brouillés – grumeleux et gris chaque matin. Bacon détrempé, pommes de terre rissolées cuites à la vapeur, fruits bâclés, etc.
Du point de vue de l'emplacement, ce n'est pas pratique pour accéder à la zone centrale. Le métro est une promenade raisonnable et le bus est intermittent.
Il est difficile de trouver des points positifs à propos de cet endroit. Je ne peux pas le recommander.
Julien S.
Visité en septembre 2023
Les 4 étoiles datent clairement : la décoration est vieillotte, la chambre n’a de prestige que le nom (mauvaise insonorisation, rideaux qui laissent passer le jour, fissures dans les murs …) et le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur (salle digne d’un ibis, beaucoup de choix dans les plats mais qualité juste correct)
Le personnel à l’accueil est très agréable, c’est une autre chose à la brasserie (service pas à la hauteur du prix).
Le gros plus reste le spa (à payer en supplément) avec les bassins intérieur et extérieur, spa, hammam, …
En synthèse, et de mon point de vue, les prix ne sont pas en adéquation avec les prestations. Dommage …
Le personnel à l’accueil est très agréable, c’est une autre chose à la brasserie (service pas à la hauteur du prix).
Le gros plus reste le spa (à payer en supplément) avec les bassins intérieur et extérieur, spa, hammam, …
En synthèse, et de mon point de vue, les prix ne sont pas en adéquation avec les prestations. Dommage …
Karine B.
Visité en septembre 2023
Très bel hôtel, Barman et serveur parfaits, chambre impeccable, spa et piscine très agréables, le restaurant n est pas à la hauteur des 4 étoiles
Anais H.
Visité en septembre 2023
Un super week end lyonnais ! Un hôtel au top avec un espace spa vraiment agréable
A proximité du centre ville tout en appréciant l’environnement calme
A proximité du centre ville tout en appréciant l’environnement calme
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
16/09/2023 à 18:50
Chère Madame Hanesse,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super week-end lyonnais et que vous avez apprécié notre espace spa.
Nous sommes également heureux que notre emplacement proche du centre-ville tout en étant dans un environnement calme ait été à votre convenance.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super week-end lyonnais et que vous avez apprécié notre espace spa.
Nous sommes également heureux que notre emplacement proche du centre-ville tout en étant dans un environnement calme ait été à votre convenance.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Coralie P.
Visité en septembre 2023
L'espace SPA est vraiment très appréciable et propre. Nous avions réservé 2 chambres communicantes mais nous avons été déçue a notre arrivée mériterait vraiment un rafraîchissement baignoire et lavabo bien trop émaillés, moquette pas très jolie, Scotch marron sur les grilles de ventilation. Salle petit déjeuner vétuste. Bonne literie et personnel très à l'écoute.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
16/09/2023 à 18:50
Chère Madame,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre espace SPA et la propreté des lieux.
Sachez que nous prenons soin de rénover notre établissement de manière progressive et régulière. Nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques sur ce sujet.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre espace SPA et la propreté des lieux.
Sachez que nous prenons soin de rénover notre établissement de manière progressive et régulière. Nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques sur ce sujet.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Didier L.
Visité en septembre 2023
Déçu très Déçu
Ayant l habitude de fréquenter régulièrement les weekends des hôtels SPA 4* ou plus avec ma compagne professeur d hôtellerie Les prestations ne sont pas à la hauteur d un établissement 4* elles ne sont pas abouties informations erronées sur les équipements machine à café inexistante pourtant prévue dans la liste des equipements...remplacé par du café soluble...
Les piscines ouvertes 2 sur 3 aux enfants en très bas âge qui se baigne avec leur couche...
Le système de caution très important qui est demandé et qui est restitué que plusieurs jours après la fin du séjours...
Malgré nos remarques aucune empathie...
Alors ce séjour pour le Anniversaire de ma compagne...vraiment DÉÇU....
Ayant l habitude de fréquenter régulièrement les weekends des hôtels SPA 4* ou plus avec ma compagne professeur d hôtellerie Les prestations ne sont pas à la hauteur d un établissement 4* elles ne sont pas abouties informations erronées sur les équipements machine à café inexistante pourtant prévue dans la liste des equipements...remplacé par du café soluble...
Les piscines ouvertes 2 sur 3 aux enfants en très bas âge qui se baigne avec leur couche...
Le système de caution très important qui est demandé et qui est restitué que plusieurs jours après la fin du séjours...
Malgré nos remarques aucune empathie...
Alors ce séjour pour le Anniversaire de ma compagne...vraiment DÉÇU....
Villebrun C.
Visité en septembre 2023
Excellent comme d habitude
charly z.
Visité en septembre 2023
Séjour en amoureux.
Emplacement idyllique
Personnel très accueillant
Un petit clin d'œil au service d'avoir pris la peine de nous avoir réservé la place souhaité au restaurant.
Le soin cabine de flottaison au top pour recharger les batteries
La grande piscine très sympa mais un peu froide
Parking gratuit dans l'hôtel
Petit conseil privilégié la découverte de la piscine en forme de Marguerite le matin (moins de monde)
Petit déjeuner très copieux
En somme un très beau séjour
Emplacement idyllique
Personnel très accueillant
Un petit clin d'œil au service d'avoir pris la peine de nous avoir réservé la place souhaité au restaurant.
Le soin cabine de flottaison au top pour recharger les batteries
La grande piscine très sympa mais un peu froide
Parking gratuit dans l'hôtel
Petit conseil privilégié la découverte de la piscine en forme de Marguerite le matin (moins de monde)
Petit déjeuner très copieux
En somme un très beau séjour
Mimo M.
Visité en septembre 2023
Un grand merci à Robin et à toute l’équipe du service du soir au restaurant !!! Les infrastructures sont certes très bien mais c’est du personnel tel que Robin et tout le reste de l’équipe qui véhiculent une image ultra positive de l’hôtel !
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
07/09/2023 à 11:54
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous leur transmettons avec joie vos gentilles paroles.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous leur transmettons avec joie vos gentilles paroles.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Denis F.
Visité en septembre 2023
Très bon hôtel qui mérite sans aucun doute ses 4 étoiles, avec des tarifs qui ne sont pas prohibitifs. Je recommande.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
07/09/2023 à 11:54
Cher Monsieur Farges,
Nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre excellent rapport qualité prix.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre excellent rapport qualité prix.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Christelle B.
Visité en septembre 2023
C'est un endroit très sympa, il y a beaucoup de choses que l'on peut faire sur place piscine, hammam, spa, et bien d'autres choses
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
07/09/2023 à 11:54
Chère Madame Burgaud,
Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les nombreuses activités proposées sur place.
Il est important pour nous d'offrir à nos clients une expérience de détente et de bien-être complète.
N'hésitez pas à revenir pour profiter de nos autres installations et services lors de votre prochain séjour à Lyon.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les nombreuses activités proposées sur place.
Il est important pour nous d'offrir à nos clients une expérience de détente et de bien-être complète.
N'hésitez pas à revenir pour profiter de nos autres installations et services lors de votre prochain séjour à Lyon.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Filipe G.
Visité en septembre 2023
Hôtel vétuste sûrement jamais rénové depuis sa construction en 1983, salle de bain ancienne et sale, moisissure un peu partout, chambre petite et clairement moche, climatisation bas de gamme, décoration des années 80.
Les prix sont clairement excessif pour la prestation.
Les repas servies à la brasserie ne relève pas le niveau, plat insipide et réchauffé aucun intérêt même pour dépanner.
Seul atout pour moi la piscine extérieur et le spa rénové il y’a peu et bien équipé.
Le personnel quand à lui est très agréable que ce soit à la réception, la brasserie ou à la piscine essayant de faire le nécessaire pour que le client passe un bon moment mais peine perdu étant donné la vétusté et le mauvais goût de la décoration des chambres ainsi que les salles de bains plus que vétuste.
Une rénovation s’impose.
Les prix sont clairement excessif pour la prestation.
Les repas servies à la brasserie ne relève pas le niveau, plat insipide et réchauffé aucun intérêt même pour dépanner.
Seul atout pour moi la piscine extérieur et le spa rénové il y’a peu et bien équipé.
Le personnel quand à lui est très agréable que ce soit à la réception, la brasserie ou à la piscine essayant de faire le nécessaire pour que le client passe un bon moment mais peine perdu étant donné la vétusté et le mauvais goût de la décoration des chambres ainsi que les salles de bains plus que vétuste.
Une rénovation s’impose.
mourey a.
Visité en septembre 2023
Pour notre Week end en amoureux; tout était parfait je recommande cet hôtel , personnel très accueillant et à notre service .Beaucoup de choix pour le petit déjeuner et nous avions pris l 'accès à l'espace détente spa et c'était super! De plus le temps était au rendez vous.
Antonio S.
Visité en septembre 2023
Je suis extrêmement déçu de cet établissement ! Cela fait un an et demi que je n'ai pas eu de vacances, que je n'ai pas eu l'occasion de me relaxer au bord d'une piscine ou dans un SPA et c'est pourquoi je comptais sur mon séjour dans cet hôtel pour le faire, en prenant une chambre avec entrée au SPA + piscine. Mais je suis tombé des nues quand finalement, arrivé à l'entrée de la piscine, on me dit que je ne peux pas y accéder (pareil pour le SPA) car mon maillot de bain ne convient pas, alors que je n'ai jamais eu aucun problème à pouvoir le mettre dans un autre établissement. J'avais réservé un séjour dans cet hôtel exprès pour le SPA et la piscine alors que je n'ai même pas pu y accéder et je trouve cela inadmissible car, si ce genre de conditions existe, il faudrait le préciser au moment de la réservation. On m'a remboursé l'entrée à la piscine (encore heureux !), mais évidemment, aucune compensation ou geste commercial n'a été proposé par l'établissement... Je ne trouve pas cela digne d'un établissement 4 étoiles.
Si j'avais su que je ne pourrais accéder ni au SPA, ni à la piscine, je n'aurais jamais réservé de séjour dans cet hôtel car il est loin de tout et niveau chambres, on se croirait plus dans un 3 étoiles qu'un 4 étoiles.
Si j'avais su que je ne pourrais accéder ni au SPA, ni à la piscine, je n'aurais jamais réservé de séjour dans cet hôtel car il est loin de tout et niveau chambres, on se croirait plus dans un 3 étoiles qu'un 4 étoiles.
Tanguy M.
Visité en septembre 2023
Rien à redire sur l'hôtel, petite réflexion qui n'aura je pense aucune importance mais il serait bon de revoir l'accès à votre piscine ne serait-ce qu'une heure moyennant finance biensûr,mes garçons auraient été ravis....une si belle piscine sans pouvoir y aller... à méditer..
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Diariata C.
Visité en septembre 2023
L’hôtel est un peu loin des transports en commun. En tant que personne à mobilité réduite, j’ai dû louer des taxis avec rampes pour me déplacer . Ce genre de Transoprt étant très cher , j’ai dû dépenser beaucoup. Thanks.
Farid P.
Visité en septembre 2023
Un peu viellot
Petit dejeuner incroyable
Par contre vite débordé les week-ends
Petit dejeuner incroyable
Par contre vite débordé les week-ends
Ghislain Q.
Visité en août 2023
Mon expérience fut globalement très satisfaisante.
J'ai pu profiter d'une chambre (taille studio) pour une nuit et des installations Spa et Piscines. Le personnel est chaleureux et accueillant. Les installations du Spa sont diverses et modernes.
Le petit-déjeuner était très satisfaisant avec un large choix.
J'ai pu profiter d'une chambre (taille studio) pour une nuit et des installations Spa et Piscines. Le personnel est chaleureux et accueillant. Les installations du Spa sont diverses et modernes.
Le petit-déjeuner était très satisfaisant avec un large choix.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
02/09/2023 à 09:50
Cher Monsieur Quenet,
Merci pour ce charmant commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour en studio et nos installations Spa et Piscines.
Notre équipe est en effet dévouée et chaleureuse, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre petit-déjeuner varié et à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Merci pour ce charmant commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour en studio et nos installations Spa et Piscines.
Notre équipe est en effet dévouée et chaleureuse, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre petit-déjeuner varié et à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Joël
Visité en août 2023
superbe hôtel, bravo pour les prestations
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
02/09/2023 à 09:50
Cher Monsieur,
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
ourdia l.
Visité en août 2023
Personnels extrêmement gentils.
Les chambres sont vieillottes et attention pas de frigos dans les chambres
Par contre tout ce qui est équipement spa et piscine formidable
Les chambres sont vieillottes et attention pas de frigos dans les chambres
Par contre tout ce qui est équipement spa et piscine formidable
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
02/09/2023 à 09:50
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les moments passés parmi nous.
L'ensemble du personnel vous exprime ses vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil.
Nous avons pris en compte vos remarques sur l'aspect vétuste d(une partie de nos chambres et ne manquerons pas de les prendre en compte dans nos prochains projets d'aménagement.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les moments passés parmi nous.
L'ensemble du personnel vous exprime ses vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil.
Nous avons pris en compte vos remarques sur l'aspect vétuste d(une partie de nos chambres et ne manquerons pas de les prendre en compte dans nos prochains projets d'aménagement.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Jasper K.
Visité en août 2023
Hôtel parfait, personnel très sympa, nourriture au top
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
02/09/2023 à 09:50
Meilleur invité,
Merci pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Notre équipe vous remercie pour vos aimables paroles.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau une prochaine fois.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice de l'Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Merci pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Notre équipe vous remercie pour vos aimables paroles.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau une prochaine fois.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice de l'Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Melanie C.
Visité en août 2023
Chambre très vieillissante.
Salle de bain plus qu abîmée. Carreaux cassés,taches dans l évier. Et la propreté est à revoir
Bref. Bien dommage d avoir un si beau spa et une chambre à ce niveau de délabrement, cela gâche le sejour
Salle de bain plus qu abîmée. Carreaux cassés,taches dans l évier. Et la propreté est à revoir
Bref. Bien dommage d avoir un si beau spa et une chambre à ce niveau de délabrement, cela gâche le sejour
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
02/09/2023 à 10:50
Chère Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace de bien-être.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la chambre et la salle de bain n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que la propreté et le confort de nos chambres sont une priorité pour nous. Un rappel a été fait.
Sachez que nous avons prévu des rénovations pour certaines de nos chambres afin d'améliorer leur qualité et leur confort.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace de bien-être.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la chambre et la salle de bain n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que la propreté et le confort de nos chambres sont une priorité pour nous. Un rappel a été fait.
Sachez que nous avons prévu des rénovations pour certaines de nos chambres afin d'améliorer leur qualité et leur confort.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
geraldine s.
Visité en août 2023
Un spa magnifique avec des zones séparées pour préserver l'intimité de chacun.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/08/2023 à 13:52
Chère Madame Salinas,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
C'est un réel plaisir pour nous de lire que notre spa vous a apporté entière satisfaction et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
C'est un réel plaisir pour nous de lire que notre spa vous a apporté entière satisfaction et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Laurent B.
Visité en août 2023
Nous avons passé un super week-end sur Lyon dans cet hôtel. Les chambres sont grandes et bien équipée, le service superbe. Le restaurant sert des plats de bonne qualité, ils nous ont trouvé une place en terrasse malgré le monde (mention spéciale pour le directeur qui s'est occupé de nous et merci pour la Coupe se Champagne ????). Le SPA est immense et exceptionnel et toujours un service et un personnel très compétent et sympathique ????
Nous retourneront certainement dans cet établissement.
Nous retourneront certainement dans cet établissement.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/08/2023 à 13:52
Cher Monsieur Bertrand,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et l'équipement de nos chambres, ainsi que notre service.
Il est agréable de savoir que notre restaurant a répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter de la terrasse.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre espace détente à votre goût et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous transmettons vos compliments avec grand plaisir et sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Bien à vous,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et l'équipement de nos chambres, ainsi que notre service.
Il est agréable de savoir que notre restaurant a répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter de la terrasse.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre espace détente à votre goût et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable.
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Bien à vous,
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Une belle longueur du bassin extérieur
Barmen a l écoute et dans l anticipations .
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,