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Avis HÔTEL LYON MÉTROPOLE Lyon
Avis des membres sur HÔTEL LYON MÉTROPOLE
4.1/5
183 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
charles e.
Visité en juin 2023
Un séjour de rêve ! Les employés sont top, les espaces de détente sont vraiment bien aménagés et toute est fait pour se détendre au maximum. J'ai aussi pu profiter du restaurant, très bon et service excellent. Je recommande ce lieu pour profiter d'un moment de relaxation optimal.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/06/2023 à 18:50
Chère Madame,
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos employés et nos espaces de détente.
Notre objectif est de vous offrir un moment de relaxation optimal et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Il est également agréable de savoir que vous avez pu profiter de notre restaurant et que vous avez trouvé la cuisine et le service excellents.
Nous mettons un point d'honneur à proposer une cuisine maison à base de produits frais et à offrir un service de qualité à nos hôtes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos employés et nos espaces de détente.
Notre objectif est de vous offrir un moment de relaxation optimal et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Il est également agréable de savoir que vous avez pu profiter de notre restaurant et que vous avez trouvé la cuisine et le service excellents.
Nous mettons un point d'honneur à proposer une cuisine maison à base de produits frais et à offrir un service de qualité à nos hôtes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Rs K.
Visité en juin 2023
Une prestation d’ensemble très correcte, mais une absence totale de prise en compte de la moindre remontée par les employés. Nous réservons et payons la prestation pour l’espace Spa , mais personne ne vous indique que votre fille mineure ne peut accéder à la plupart des prestations chauffées. En qualité de parents vous ne pouvez laisser seule votre enfant et quand vous le faites remonter au personnel, on vous répond que la réservation n’a pas été effectuée pour un mineur (gag), et pourtant elle est bien là et elle paye comme pour un adulte. On vous indique également qu’il y a la piscine extérieure (mais il pleut). Réponse : Navré que vous n’ayez pas estimé la prestation comme il se doit. Bref, n’attendez aucune prise en compte de la part du personnel, business is business. Dommage, car l’hôtel est plutôt agréable.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/06/2023 à 18:50
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre fidélité.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement agréable.
Cependant, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés concernant l'accès au spa pour votre fille mineure.
Nous tenons à préciser que certaines prestations chauffées ne sont pas accessibles aux mineurs pour des raisons de sécurité et de confort.
Nous nous excusons si cette information n'a pas été clairement communiquée lors de votre réservation.
Concernant la piscine extérieure, nous comprenons que la météo n'était pas favorable lors de votre séjour, mais nous espérons que vous avez pu profiter de nos autres installations de détente.
Enfin, nous prenons en compte vos remarques concernant la communication avec notre personnel et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Au plaisir de vous acceuillir à nouveau,
Nous vous remercions de votre fidélité.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement agréable.
Cependant, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés concernant l'accès au spa pour votre fille mineure.
Nous tenons à préciser que certaines prestations chauffées ne sont pas accessibles aux mineurs pour des raisons de sécurité et de confort.
Nous nous excusons si cette information n'a pas été clairement communiquée lors de votre réservation.
Concernant la piscine extérieure, nous comprenons que la météo n'était pas favorable lors de votre séjour, mais nous espérons que vous avez pu profiter de nos autres installations de détente.
Enfin, nous prenons en compte vos remarques concernant la communication avec notre personnel et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Au plaisir de vous acceuillir à nouveau,
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Let m.
Visité en juin 2023
Très bon accueil, cordial et de bon conseil. Belle chambre spacieuse mais un peu vétuste comme la salle de bain.
Le SPA est top ! Et quel bonheur de pouvoir profiter de la piscine lors de fortes chaleurs.
Petits déjeuners copieux.
Le SPA est top ! Et quel bonheur de pouvoir profiter de la piscine lors de fortes chaleurs.
Petits déjeuners copieux.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
16/06/2023 à 15:50
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour dans notre établissement.
Merci également d'avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner et d'avoir mis en avant notre espace bien-être.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour dans notre établissement.
Merci également d'avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner et d'avoir mis en avant notre espace bien-être.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Walid L.
Visité en juin 2023
Très bon hôtel , très calme , bien situé
un petit bémol lors de checking mais résolu en 1/2 heure sinon impeccable .à recommander
un petit bémol lors de checking mais résolu en 1/2 heure sinon impeccable .à recommander
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
16/06/2023 à 15:51
Cher Monsieur,
Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que notre emplacement au calme vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que notre emplacement au calme vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Stephane F.
Visité en juin 2023
Un charmante endroit à découvrir et à redécouvrir ????
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
16/06/2023 à 15:51
Cher Monsieur Ferster,
Nous nous réjouissons de lire que vous appréciez vos moments chez nous et vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous nous réjouissons de lire que vous appréciez vos moments chez nous et vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Marie C.
Visité en juin 2023
Super, seul bémol le spa d’intérieur, jacuzzi, piscine intérieur.. hammam fermé trop tôt, 21h le soir… ça aurait pu être 23h au moins pour ceux clients des chambres prestige…
Et sinon chambres deco un peu depassé…
Sinon le reste rien à redire personnel au petit soin… manque peut être des pantoufles anti dérapant pour la piscine et puis des portes manteaux autours de la piscine extérieur pour les peignoirs et serviettes…
Et sinon chambres deco un peu depassé…
Sinon le reste rien à redire personnel au petit soin… manque peut être des pantoufles anti dérapant pour la piscine et puis des portes manteaux autours de la piscine extérieur pour les peignoirs et serviettes…
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/06/2023 à 18:50
Chère Madame,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe attentionnée et nos installations. C
Toutefois, nous avons bien pris note de vos suggestions d'amélioration et ne manquerons pas de les prendre en compte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe attentionnée et nos installations. C
Toutefois, nous avons bien pris note de vos suggestions d'amélioration et ne manquerons pas de les prendre en compte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Ali F.
Visité en juin 2023
zone SPA au top
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
16/06/2023 à 15:50
Cher Monsieur,
C'est une joie pour nous de lire que notre spa vous a apporté entière satisfaction et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
C'est une joie pour nous de lire que notre spa vous a apporté entière satisfaction et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Jerome A.
Visité en juin 2023
Une expérience vraiment fabuleuse à quelques minutes de Lyon, le long de la Saône.
L'hôtel ainsi que l'espace Spa ,8000m2, sont au diapasons de ce qui se fait de mieux en la matière .
Belle ambiance au sein de cette hôtel, le personnel est au petit soin pour vous et toujours souriant, un service premium !
Pour ma part seul la déco des chambres pourrait être meilleur, mais c'est une histoire de goût, de plus nous avons eu un appartement confort donc je ne connais pas vraiment la déco des autres chambres.
Nous avons déjà hâte d'y retourner !!
L'hôtel ainsi que l'espace Spa ,8000m2, sont au diapasons de ce qui se fait de mieux en la matière .
Belle ambiance au sein de cette hôtel, le personnel est au petit soin pour vous et toujours souriant, un service premium !
Pour ma part seul la déco des chambres pourrait être meilleur, mais c'est une histoire de goût, de plus nous avons eu un appartement confort donc je ne connais pas vraiment la déco des autres chambres.
Nous avons déjà hâte d'y retourner !!
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
16/06/2023 à 15:50
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement le long de la Saône et notre espace de bien-être.
Nous avons entamé une campagne progressive de rénovation de nos espaces et les chambres en font partie.
Merci d'avoir souligné la qualité du service.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement le long de la Saône et notre espace de bien-être.
Nous avons entamé une campagne progressive de rénovation de nos espaces et les chambres en font partie.
Merci d'avoir souligné la qualité du service.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Laurent M.
Visité en juin 2023
Repos et Bon temps au coeur de Lyon
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/06/2023 à 18:50
Cher Monsieur,
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre emplacement idéal pour visiter la ville.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre emplacement idéal pour visiter la ville.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Laurent M.
Visité en juin 2023
Juste Parfait ! Personnel aux petits soins, que ce soit en chambre, au spa ou au restaurant. Chambre confortable, possibilité d'avoir des studios. La piscine est idéale pour faire des longueurs. Pas trop de monde début juin. Le spa nous laisse sans voix. Absolument fabuleux.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
10/06/2023 à 19:50
Cher Monsieur Murano,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le personnel attentionné, la chambre confortable et la possibilité d'avoir des studios.
Il est également agréable de savoir que vous avez profité de notre piscine pour faire des longueurs et que vous avez trouvé notre spa absolument fabuleux.
Nous sommes fiers de proposer l'un des plus grands spas urbains de France et nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé pour nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le personnel attentionné, la chambre confortable et la possibilité d'avoir des studios.
Il est également agréable de savoir que vous avez profité de notre piscine pour faire des longueurs et que vous avez trouvé notre spa absolument fabuleux.
Nous sommes fiers de proposer l'un des plus grands spas urbains de France et nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé pour nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Olivier S.
Visité en juin 2023
On vient de passer une nuit dans cette hôtel, je viens de m apercevoir que l hôtel m encaisse deux fois la nuit l empreinte à été encaissé alors qu il ne devait pas j attend un remboursement au plus vite , surprenant d un hôtel de ce niveau
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
04/06/2023 à 15:50
Cher Monsieur,
Nous vous prions d'accepter nos excuses s'il y a eu une incompréhension sur la politique de sécurisation des réservations.
Les cautions sont automatiquement libérées lors de votre départ, nous sommes particulièrement vigilants sur ce point afin de ne pas vous causer de difficulté avec des montants bloqués. Cette caution peut également être utilisée directement pour votre paiement.
Nous espérons avoir prochainement le plaisir de vous recevoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous vous prions d'accepter nos excuses s'il y a eu une incompréhension sur la politique de sécurisation des réservations.
Les cautions sont automatiquement libérées lors de votre départ, nous sommes particulièrement vigilants sur ce point afin de ne pas vous causer de difficulté avec des montants bloqués. Cette caution peut également être utilisée directement pour votre paiement.
Nous espérons avoir prochainement le plaisir de vous recevoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Sonia
Visité en mai 2023
Très bon hôtel ! J’y suis allez plusieurs fois et j’y reviendrais ! Meilleurs hôtel avec autant de spa ! Pour la détente ont est servie ! Le restaurant est très bien également ! Idéale pour un moment en couple.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
04/06/2023 à 15:50
Chère Madame,
Nous sommes ravis que votre séjour en notre compagnie ait été agréable et que vous ayez passé un moment de qualité dans notre espace bien-être.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis que votre séjour en notre compagnie ait été agréable et que vous ayez passé un moment de qualité dans notre espace bien-être.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nawelle
Visité en mai 2023
Très bel établissement. Belle piscine. Personnel Au Petit soins. Chambre Super spacieuses avec le nécessaire. Le bus devant l'hôtel et accès rapide à tous Les lieux à visiter dans Lyon
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
04/06/2023 à 15:50
Chère Madame,
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que l'attention que nous portons à nos clients.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que l'attention que nous portons à nos clients.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Sloane B.
Visité en mai 2023
Très bon hôtel avec parking gratuit à proximité, le spa est super, le restaurant de l'hôtel et à découvrir le serveur Gaetan est au petit soin merci à lui pour son service des plus agréables et souriant ????
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
04/06/2023 à 15:50
Chère Madame Barbier,
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Quel plaisir de lire que vous avez passé un magnifique séjour parmi nous et apprécié les qualités culinaires de notre restaurant ainsi que notre spa dédié à la détente.
Merci de souligner la gentillesse de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Quel plaisir de lire que vous avez passé un magnifique séjour parmi nous et apprécié les qualités culinaires de notre restaurant ainsi que notre spa dédié à la détente.
Merci de souligner la gentillesse de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Huloux C.
Visité en mai 2023
Un pur moment de bonheur. Le spa est splendide, les chambres manquent un peu de décoration dommage. Le service est efficace et sympathique. On reviendra avec plaisir.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
04/06/2023 à 15:50
Chère Madame,
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez notamment pu profiter de notre espace bien-être.
Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez notamment pu profiter de notre espace bien-être.
Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Eric A.
Visité en mai 2023
Belle hôtel avec un nouvel espace SPA au top. Restaurant et bar au bord de la piscine. Personnels très professionnels et d'une gentillesses remarquables. Au calme pour visiter Lyon.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
04/06/2023 à 15:50
Cher Monsieur,
Il est très plaisant de lire que la décoration soignée de notre hôtel et l'attention que nous portons à nos hôtes ont participé à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Il est très plaisant de lire que la décoration soignée de notre hôtel et l'attention que nous portons à nos hôtes ont participé à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Julien F
Visité en août 2022
Nous avons passé notre 6 eme anniversaire de rencontre à la brasserie
Super moment , personnels très agréable, excellent accueil
Nous avons pris l’apéro sur la terrasse extérieure vu sur la piscine et nous avons mangé à la brasserie a l’intérieur
Excellent service, vin et repas excellent
Super moment je recommande
Super moment , personnels très agréable, excellent accueil
Nous avons pris l’apéro sur la terrasse extérieure vu sur la piscine et nous avons mangé à la brasserie a l’intérieur
Excellent service, vin et repas excellent
Super moment je recommande
Alya K
Visité en juillet 2022
Toujours très bien. Merci pour l’apéro offert suite à défaut de déplacement.
Nathalie D
Visité en août 2022
Vraiment un endroit très sympathique où dîner aux beaux jours face à la piscine olympique de l’hôtel.
Le service est charmant et efficace.
Dans l’assiette cela se passe très bien aussi.
La terrine de volailles maison était très bonne et la moutarde à la pistache qui l’accompagnait un pur régal. Les poissons étaient parfaitement cuits, dont un omble chevalier délicieux.
On reviendra
Le service est charmant et efficace.
Dans l’assiette cela se passe très bien aussi.
La terrine de volailles maison était très bonne et la moutarde à la pistache qui l’accompagnait un pur régal. Les poissons étaient parfaitement cuits, dont un omble chevalier délicieux.
On reviendra
Philippe Luc D
Visité en juin 2022
Nous avons été surpris par l’amabilité de tout le personnel rencontré durant notre séjour. Le cadre est très agréable, la qualité des mets sont à la hauteur d’un service brasserie.
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Juju S
Visité en juin 2022
Cadre magnifique, personnel du bar/restaurant très gentil, seul petit bémol, au moment de la commande, on ne nous demande pas si nous avions des allergies alimentaires (je suis allergique aux olives, et malheureusement dans le plat partagé végétarien commandé il y avait de la tapenade, et de l’olives dans une coupole, finalement je n’ai pas mangé grand choses du plat à partager). Après le repas et le dessert étaient parfait ,)
Merci pour l’accueil, pour le lieu chaleureux. On reviendra ,)
Merci pour l’accueil, pour le lieu chaleureux. On reviendra ,)
David d
Visité en mai 2022
Restaurant sympa surtout en terrasse mais la déco date un peu. Les plats sont bons et le personnel agréable. Un peu déçu par la tarte au citron meringuée qui n’était pas assez citronné à notre goût.
Marie B
Visité en février 2022
Très bon repas, personnel attentif et compétent
Raphaelle C
Visité en février 2022
Plats vraiment très bons et raffinés, serveuse des plus agréable et de très bon conseil, prix corrects… Ambiance calme et cosy.
Nous ne sommes jamais déçus !
Nous ne sommes jamais déçus !
Ahmet K
Visité en décembre 2021
Bonjour merci beaucoup pour tout très bien passé pour moi j'espère à bientôt je vois franchement c'est le propre de toilette aussi très très propre les gens respectent voilà pour moi c'est c'est génial
Céline L
Visité en novembre 2021
Tous les plats étaient vraiment excellents avec un accueil impeccable et souriant. Les cocktails étaient top! Nous avons vraiment passé un moment très agréable. Je recommande vivement !!
Isabelle C
Visité en septembre 2021
Le cadre est tranquille, le personnel aimable, et les plats aussi bien présentés que succulents. Juste un bémol : les frites surgelées, c'est étrange, dans ce genre de restaurant.
Frédérique B
Visité en septembre 2021
Un agréable coin dépaysant, table en intérieur cette fois car trop de vent pour lettre le store et se protéger du soleil... Plats plutôt bons, quelques clients trop bruyants et peu respectueux des autres Dommage
Aline t
Visité en septembre 2021
tres bel hotel avec une pisicne magnifique
la cuisine est bonne mais un peu chere
la cuisine est bonne mais un peu chere
HÔTEL LYON MÉTROPOLE * * * *
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Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous et apprécié notre espace bien-être.
Votre satisfaction est la nôtre !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage