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Avis HÔTEL LYON MÉTROPOLE Lyon
Avis des membres sur HÔTEL LYON MÉTROPOLE
4.1/5
183 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Maria P.
Visité en août 2023
Belles vues, grande piscine et personnel sympathique.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/08/2023 à 13:52
Chère Mme Perry,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Nous visons toujours à offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la vue privilégiée que nous avons sur les environs et que vous ayez trouvé notre équipe sympathique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochaines visites.
Meilleures salutations,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Nous visons toujours à offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la vue privilégiée que nous avons sur les environs et que vous ayez trouvé notre équipe sympathique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochaines visites.
Meilleures salutations,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Johan C.
Visité en août 2023
Un Jet massant sur 58 qui fonctionne , la réception répond une fois sur 58 aussi au téléphone ( Tel Chambre ) , la porte de douche obliger de la claquer pour quel ce ferme (chambre 408 ) , Maitre Nageur impécable Mérite augmentation de Salaire !
Sinon a part sa l'hotel et les activité sont impécable , ce qui est de la bouffe les restaurent ferme trop tot c'est dommage !!!
Tout les travailleurs de L'hotel sont top et gentille
Sinon a part sa l'hotel et les activité sont impécable , ce qui est de la bouffe les restaurent ferme trop tot c'est dommage !!!
Tout les travailleurs de L'hotel sont top et gentille
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/08/2023 à 13:51
Cher Monsieur Charron,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et les activités proposées, ainsi que la gentillesse de notre personnel.
A l'excéption de quelques jets pour lesquels nous sommes en attente de pièces spécifiques, l'ensemble de nos installations sont en parfait état de fonctionnement. Aussi, nous sommes surpris de votre remarque. Nos équipes sont à votre écoute sur place pour vous guider dans l'utilisation de nos jets hydro-massants.
Concernant la disponibilité de notre réception par téléphone, nous nous efforçons d'être disponibles en permanence pour nos clients et nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet.
Pour les horaires de nos restaurants, nous les avons adaptés en fonction des besoins de nos clients, mais nous prenons en compte votre suggestion pour une éventuelle révision des horaires.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et les activités proposées, ainsi que la gentillesse de notre personnel.
A l'excéption de quelques jets pour lesquels nous sommes en attente de pièces spécifiques, l'ensemble de nos installations sont en parfait état de fonctionnement. Aussi, nous sommes surpris de votre remarque. Nos équipes sont à votre écoute sur place pour vous guider dans l'utilisation de nos jets hydro-massants.
Concernant la disponibilité de notre réception par téléphone, nous nous efforçons d'être disponibles en permanence pour nos clients et nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet.
Pour les horaires de nos restaurants, nous les avons adaptés en fonction des besoins de nos clients, mais nous prenons en compte votre suggestion pour une éventuelle révision des horaires.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
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raivax71100
Visité en août 2023
Hotel excellent ,rien à dire .à faire.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/08/2023 à 13:51
Bonjour,
C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Chrystelle L.
Visité en août 2023
Séjour très agréable : les prestations sont à la hauteur des attentes (chambre, service, Spa).
Mention spéciale pour le bar où vous pourrez déguster la meilleure Caïpirinha de Lyon (préparée par Alexandre).
Mention spéciale pour le bar où vous pourrez déguster la meilleure Caïpirinha de Lyon (préparée par Alexandre).
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/08/2023 à 13:50
Chère Madame,
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos prestations, notamment la chambre, le service et notre Spa.
Nous sommes particulièrement heureux que notre bar ait retenu votre attention et que vous ayez dégusté la meilleure Caïpirinha de Lyon, préparée par Alexandre.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos prestations, notamment la chambre, le service et notre Spa.
Nous sommes particulièrement heureux que notre bar ait retenu votre attention et que vous ayez dégusté la meilleure Caïpirinha de Lyon, préparée par Alexandre.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Dario P.
Visité en août 2023
Excellente structure, s'il n'y avait pas un petit détail : le Spa est payant et cela inclut la piscine extérieure.
Ainsi si vous souhaitez utiliser la piscine extérieure vous devrez payer un supplément correspondant au prix d'une nuit d'hôtel. Félicitations pour l'astuce.
Ainsi si vous souhaitez utiliser la piscine extérieure vous devrez payer un supplément correspondant au prix d'une nuit d'hôtel. Félicitations pour l'astuce.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/08/2023 à 13:50
Cher Monsieur Pezzino,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique.
Concernant votre commentaire concernant la piscine extérieure et l'accès au spa, nous tenons à préciser que nous proposons plusieurs options de réservation, dont certaines incluent l'accès au spa. L'accès au spa et à la piscine extérieure est soumis à un supplément pour garantir qualité de service et maintenir les installations en parfait état pour tous nos clients. Nous nous excusons si ces informations n'étaient pas claires au moment de la réservation.
Nous vous envoyons nos salutations cordiales.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique.
Concernant votre commentaire concernant la piscine extérieure et l'accès au spa, nous tenons à préciser que nous proposons plusieurs options de réservation, dont certaines incluent l'accès au spa. L'accès au spa et à la piscine extérieure est soumis à un supplément pour garantir qualité de service et maintenir les installations en parfait état pour tous nos clients. Nous nous excusons si ces informations n'étaient pas claires au moment de la réservation.
Nous vous envoyons nos salutations cordiales.
Yoel P.
Visité en août 2023
Nous sommes allés au spa, c'est incroyable !
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
28/08/2023 à 13:50
Cher Monsieur Pérez,
Merci d'avoir évalué positivement votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les standards élevés et la qualité du service de notre Spa.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Meilleurs vœux,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Merci d'avoir évalué positivement votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les standards élevés et la qualité du service de notre Spa.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Meilleurs vœux,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Géraldine N.
Visité en août 2023
Hôtel avec un service impeccable. Chambre propres, confortables et climatisées hyper agréables par temps caniculaire. Nous avons été surclassés sans rien demander (chouette surprise). Le personnel était charmant. Le restaurant Lyon plage était délicieux pour le midi et le soir. Il y a un parking couvert payant et un parking en extérieur gratuit. Possibilité aussi d'accès à un Spa intérieur très complet et à une énorme piscine extérieure pour 45€ par jour. Nous avons passé un très agréable week-end. L'hôtel est excentré dans un endroit calme. On est à 10 min du centre en voiture et il y a des parkings souterrains dans Lyon centre pour aller visiter la ville. Nous y retournerons. Deux choses qui pourraient être améliorées : 1)scinder l'accès au spa et l'accès à la piscine extérieure pour avoir 2 forfaits moins chers si on est intéressé par l'un et pas par l'autre. 2) les ascenseurs assez capricieux.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/08/2023 à 19:52
Chère Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre climatisée, ainsi que le surclassement offert.
Il est agréable de savoir que notre équipe et notre brasserie Lyon Plage ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons en compte vos observations, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.
Merci de mentionner notre emplacement et le parking.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre climatisée, ainsi que le surclassement offert.
Il est agréable de savoir que notre équipe et notre brasserie Lyon Plage ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons en compte vos observations, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.
Merci de mentionner notre emplacement et le parking.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
samuel k.
Visité en août 2023
45€ Par personne pour le spa juste pour la journée
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/08/2023 à 19:52
Cher Monsieur,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous disposons d'offres packagées si le tarif de 45 € vous semble excessif pour de telles prestations.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous disposons d'offres packagées si le tarif de 45 € vous semble excessif pour de telles prestations.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Elisa G.
Visité en août 2023
Bon séjour à l'hôtel métropole, de manière générale, malgré quelques déceptions. Joli cadre, piscine sympa. Un peu trop de monde le dimanche malheureusement. De plus, la chambre avait une jolie vue sur la Saône, mais aurait le mérite d'avoir quelques petits travaux de rénovation ! Les équipements et le mobilier auraient pu être mieux au vu du prix, notamment les 2 lits simples simplement collés pour un couple, le sèche cheveux de voyage, ou encore le café instantané et le fait qu'il n'y ait pas de frigo. Enfin, le spa était super, mais certains équipements ne fonctionnent pas dans l'espace extérieur, dommage.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/08/2023 à 19:52
Chère Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la piscine de notre établissement.
Nous vous remercions de vos commentaires et ne manquerons pas de faire le suivi sur les points qui peuvent l'être.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la piscine de notre établissement.
Nous vous remercions de vos commentaires et ne manquerons pas de faire le suivi sur les points qui peuvent l'être.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leonardo T.
Visité en août 2023
Magnifique, fantastique, j'ai passé le meilleur moment. Je le recommande sans réserve. J'ai opté pour le plan qui comprenait le SPA et quand je suis arrivé, la chambre n'était pas encore prête car l'hôtel était assez occupé. J'ai quand même pu commencer mon séjour en profitant du SPA. Une fois la chambre prête, ils m'ont informé. Zéro stress, confort total.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/08/2023 à 19:51
Cher Léonard,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier notre SPA. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été prête immédiatement, mais nous sommes heureux que vous ayez pu commencer votre visite en profitant de nos installations SPA entre-temps.
Nous apprécions vos aimables paroles et vos recommandations, et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu vous détendre et profiter d'un environnement sans stress et d'un confort total pendant votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier notre SPA. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été prête immédiatement, mais nous sommes heureux que vous ayez pu commencer votre visite en profitant de nos installations SPA entre-temps.
Nous apprécions vos aimables paroles et vos recommandations, et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu vous détendre et profiter d'un environnement sans stress et d'un confort total pendant votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Camille R.
Visité en août 2023
Nous nous sommes échappé de la canicule lyonnaise pour une soirée grâce à l'hôtel Lyon Métropole, le spa est très bien et le petit déj copieux et bon. Chambre assez grande et très propre. Nous recommandons.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/08/2023 à 19:51
Chère Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre spa et que vous ayez trouvé notre petit déjeuner délicieux. Il est important pour nous de proposer des produits frais et variés à nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et propre.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre spa et que vous ayez trouvé notre petit déjeuner délicieux. Il est important pour nous de proposer des produits frais et variés à nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et propre.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Jeremy B.
Visité en août 2023
Un vol! J’y suis allé 5 fois et l’hôtel s’est totalement transformé. Une honte! 45€ l’accès au spa et maillot près du corps obligatoire (aucune info au préalable)
Les chambres vieilles et moches. A fuir
Les chambres vieilles et moches. A fuir
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/08/2023 à 19:51
Monsieur,
Cette année, nous avons réalisé une grande campagne de modernisation de notre espace bien-être qui s'étend maintenant sur 8 000 m².
Son accès est maintenant payant afin de pouvoir assurer la maintenance et la qualité de nos nombreuses installations.
Néanmoins, nous proposons des forfaits avec des tarifs avantageux sur notre site internet.
Par ailleurs, nous ne faisons que suivre les règles d'hygiène concernant les maillots. Une procédure que nous avons renforcée dû au fait que notre établissement est fortement fréquenté.
Bien à vous,
Cette année, nous avons réalisé une grande campagne de modernisation de notre espace bien-être qui s'étend maintenant sur 8 000 m².
Son accès est maintenant payant afin de pouvoir assurer la maintenance et la qualité de nos nombreuses installations.
Néanmoins, nous proposons des forfaits avec des tarifs avantageux sur notre site internet.
Par ailleurs, nous ne faisons que suivre les règles d'hygiène concernant les maillots. Une procédure que nous avons renforcée dû au fait que notre établissement est fortement fréquenté.
Bien à vous,
Denis B.
Visité en août 2023
Magnifique hôtel 4 * situé au pied de la montagne de Calluire et Cuire sur les berges de la Saône. Idéalement situé au calme, nous avons dormi la fenêtre ouverte a 5 min du centre ville de Lyon avec une magnifique vue sur la piscine olympique de l'hôtel (ouverte de mi-mai à mi-septembre). L'hôtel dispose d'un spa et wellness avec sauna et hammam, d'une piscine couverte, d'une "lazy river" et d'un jacuzzi exterieur chauffé à 37°C. 4 courts de tennis complètent ce magnifique équipement. Personnel affable et attentionné répondant rapidement aux sollicitations des clients.
Très bon restaurant repris au Guide rouge. Belle carte des vins aux prix raisonnables.
La renovation du Spa apporte un magnifique espace bien-être. Il faut toutefois regretter la baisse de confort actuelle (2023) des chambres: plus de frigo dans les chambres, climatisation défaillante, mécanique, non réglable à partir de la chambre, ventilation inexistante ... A revoir d'urgence par ces temps de canicule !.. les sallesde bains des chambres ne sont plus du niveau de l'hôtel: le simple pomneau de douche à la main dans une petite baignoire mériterait d'être remplacé par une douche italienne, qui est devenue un standard hôtelier. Très bons produits cosmétiques "Cinq Mondes".
Très bon restaurant repris au Guide rouge. Belle carte des vins aux prix raisonnables.
La renovation du Spa apporte un magnifique espace bien-être. Il faut toutefois regretter la baisse de confort actuelle (2023) des chambres: plus de frigo dans les chambres, climatisation défaillante, mécanique, non réglable à partir de la chambre, ventilation inexistante ... A revoir d'urgence par ces temps de canicule !.. les sallesde bains des chambres ne sont plus du niveau de l'hôtel: le simple pomneau de douche à la main dans une petite baignoire mériterait d'être remplacé par une douche italienne, qui est devenue un standard hôtelier. Très bons produits cosmétiques "Cinq Mondes".
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
26/04/2019 à 14:20
Cher Denis,
Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire élogieux.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le décor, la gentillesse et la qualité de service de notre équipe.
Merci également d'avoir mentionné les équipements de sport et de bien être, ainsi que la qualité de la restauration.
Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.
Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire élogieux.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le décor, la gentillesse et la qualité de service de notre équipe.
Merci également d'avoir mentionné les équipements de sport et de bien être, ainsi que la qualité de la restauration.
Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.
Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
aurelie f.
Visité en août 2023
Une belle surprise. Grand hôtel avec spa de grande qualité et belle piscine. Une chambre classique mais propre et confortable. Un restaurant cher pour les plats proposés avec malgré tout un très bon accueil. Merci Gaetan !
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/08/2023 à 19:50
Chère Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre spa de grande qualité et notre belle piscine.
Le rapport qualité prix de notre Brasserie est habituellement plébiscité par nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre propre et confortable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre spa de grande qualité et notre belle piscine.
Le rapport qualité prix de notre Brasserie est habituellement plébiscité par nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre propre et confortable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Yoko
Visité en août 2023
Venu pour une journée de détente en couple, non pour l'hôtel, mais pour le SPA, Hammam, piscine...
Nous y étions déjà venu il y a 2 ans , mais là presque toutes les installations ont été refaites.
Vraiment très beau, confort et calme.
Nous y avons passé la journée entière.
Le seul bemol se sont les installations extérieures de bains avec dédale.
Seulement une installations sur trois fonctionnaient.
Le reste est parfait.
Le restaurant est très beau, Le personnel professionnel et sympa.
Je recommande pour une journée d'évasion au frais ( semaine caniculaire).
Nous y étions déjà venu il y a 2 ans , mais là presque toutes les installations ont été refaites.
Vraiment très beau, confort et calme.
Nous y avons passé la journée entière.
Le seul bemol se sont les installations extérieures de bains avec dédale.
Seulement une installations sur trois fonctionnaient.
Le reste est parfait.
Le restaurant est très beau, Le personnel professionnel et sympa.
Je recommande pour une journée d'évasion au frais ( semaine caniculaire).
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/08/2023 à 19:50
Chère Madame,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et le calme de notre spa rénové, ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes en attente d'une pièce auprès de notre fournisseur pour la réparation de notre espace hydrojet en extérieur. Nous espérons que vous aurez en parallèle profité pleinement de notre espace "Grotto" qui dispose également de jets hydro-massants.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et le calme de notre spa rénové, ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes en attente d'une pièce auprès de notre fournisseur pour la réparation de notre espace hydrojet en extérieur. Nous espérons que vous aurez en parallèle profité pleinement de notre espace "Grotto" qui dispose également de jets hydro-massants.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
A L.
Visité en août 2023
Bel hôtel le personnel est très accueillant, sympathique et professionnel. L'espace spa est grand avec une grande diversité d espaces détente proposé.Un petit bémol la piscine intérieure était très froide.Les chambres sont propres bien agencées et le petit déjeuner copieux.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/08/2023 à 19:50
Chère Madame,
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la diversité des espaces détente proposés dans notre spa.
Sachez que la température de cette piscine est maintenue entre 26 et 28°C pour le confort de nos clients.
Enfin, nous sommes ravis que notre petit-déjeuner copieux ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la diversité des espaces détente proposés dans notre spa.
Sachez que la température de cette piscine est maintenue entre 26 et 28°C pour le confort de nos clients.
Enfin, nous sommes ravis que notre petit-déjeuner copieux ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
N i.
Visité en juillet 2023
je mets 4 étoiles car la piscine et le spa sont exceptionnels . on avait un bon cadeau avec 1 nuit , un repas , 2 verres de vin/personne, et une bouteille d'eau minérale , le petit déjeuner et 1 accès au spa.
La 1ère surprise au repas : quand on annonce qu'on a 1 bon cadeau pour le repas, et qu'on nous enlève la carte des menus pour une autre carte plus simple, je suppose. L'eau minérale est, en réalité, une eau filtrée. Le repas est néanmoins bon ainsi que le vin ; par contre , si vous aimez manger avec les pigeons, vous êtes au bon endroit . Pour la chambre : elle est très propre , grande ; la salle de bain avec baignoire et les WC font "vieillots ". Par la porte de la chambre , on entend très bien les bruits de couloirs. Le robinet du lavabo est cassé : pour un hôtel 4 étoiles ça dénote. Le petit-déjeuner facturé à 22 euros/ pers. m'a un peu déçu par rapport au prix : pas d’œuf au plat, viennoiseries industrielles , il faut réclamer de l'eau chaude pour le thé. pas de thé vert, gobelet en carton pour le café. Bref, un peu déçu pour notre 2ème visite. Par contre , le personnel est efficace et sympathique.
La 1ère surprise au repas : quand on annonce qu'on a 1 bon cadeau pour le repas, et qu'on nous enlève la carte des menus pour une autre carte plus simple, je suppose. L'eau minérale est, en réalité, une eau filtrée. Le repas est néanmoins bon ainsi que le vin ; par contre , si vous aimez manger avec les pigeons, vous êtes au bon endroit . Pour la chambre : elle est très propre , grande ; la salle de bain avec baignoire et les WC font "vieillots ". Par la porte de la chambre , on entend très bien les bruits de couloirs. Le robinet du lavabo est cassé : pour un hôtel 4 étoiles ça dénote. Le petit-déjeuner facturé à 22 euros/ pers. m'a un peu déçu par rapport au prix : pas d’œuf au plat, viennoiseries industrielles , il faut réclamer de l'eau chaude pour le thé. pas de thé vert, gobelet en carton pour le café. Bref, un peu déçu pour notre 2ème visite. Par contre , le personnel est efficace et sympathique.
P M.
Visité en juillet 2023
Personnel accueillant, cadre sympathique notamment avec la piscine et le spa (mais un peu cher l'accès 45e la journée). Concernant la chambre, l'email de la douche et du lavabo est un peu cassé et les joints sont mal finis et donnent une impression de saleté. Le parking gratuit est un plus. Le petit déjeuner est passable... évitez les oeufs qui ressemblent à une sorte de poudre chimique et les saucisses trop cuites. Dans l'ensemble, pas une expérience inoubliable...
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
08/07/2023 à 19:51
Cher Client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le très bon accueil que vous avez reçu de la part de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de prendre vos commentaires en compte dans notre souci connstant d'amélioration de nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.
Bien cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le très bon accueil que vous avez reçu de la part de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de prendre vos commentaires en compte dans notre souci connstant d'amélioration de nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.
Bien cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
radek b.
Visité en juillet 2023
Un hôtel très agréable. Chambres immenses, bel emplacement près de la rivière, grande piscine et espace détente avec petites piscines et sauna. Excellente nourriture et vin. Les chambres sont vraiment luxueuses avec une belle vue.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
08/07/2023 à 19:51
Bonne journée,
Radeck,
Merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses, notre bel emplacement au bord de la rivière, notre grande piscine et notre espace détente avec de plus petites piscines et un sauna. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre excellente cuisine accompagnée de vin et que vous ayez été satisfait de la chambre luxueuse avec une belle vue.
Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Leslie Moreau, Directrice de l'Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Radeck,
Merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses, notre bel emplacement au bord de la rivière, notre grande piscine et notre espace détente avec de plus petites piscines et un sauna. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre excellente cuisine accompagnée de vin et que vous ayez été satisfait de la chambre luxueuse avec une belle vue.
Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Leslie Moreau, Directrice de l'Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Michael W.
Visité en juillet 2023
Malheureusement sous-standard avec des salles de bains en partie non rénovées, usées et non rénovées. Les pièces principales n'ont aucun charme, pas de tableaux sur les murs ni sur les revêtements de sol. Nous avons dû nous plaindre de la première chambre car elle était inacceptable, ce que le personnel de service a également admis.
La surprise suivante, négative, était les "petits caractères" qui nous refusaient l'accès à la piscine/espace SPA avec un maillot de bain normal : le maillot de bain n'était pas "ajusté" et ne correspondait pas aux conditions qui n'étaient pas immédiatement apparentes dans un email de confirmation. La présentation des conditions (au moins) en anglais a pris du temps à la réception et le personnel de service n'a pas compris que nous n'avions pas lu ces conditions en petits caractères. Nous aurions pu acheter des maillots de bain adaptés dans la boutique juste à côté de l'entrée de l'espace piscine/SPA. La raison en était que les maillots de bain "normaux" pollueraient la piscine.
A propos de l'emplacement : de l'hôtel, il y a environ 40 minutes à pied du "centre-ville".
Dans l'ensemble, l'hôtel de papa était une énorme erreur.
La surprise suivante, négative, était les "petits caractères" qui nous refusaient l'accès à la piscine/espace SPA avec un maillot de bain normal : le maillot de bain n'était pas "ajusté" et ne correspondait pas aux conditions qui n'étaient pas immédiatement apparentes dans un email de confirmation. La présentation des conditions (au moins) en anglais a pris du temps à la réception et le personnel de service n'a pas compris que nous n'avions pas lu ces conditions en petits caractères. Nous aurions pu acheter des maillots de bain adaptés dans la boutique juste à côté de l'entrée de l'espace piscine/SPA. La raison en était que les maillots de bain "normaux" pollueraient la piscine.
A propos de l'emplacement : de l'hôtel, il y a environ 40 minutes à pied du "centre-ville".
Dans l'ensemble, l'hôtel de papa était une énorme erreur.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
08/07/2023 à 19:51
Bonjour Michael,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre chambre et de vos salles de bains. Nous essayons toujours d'offrir à nos clients une atmosphère agréable et prenons vos commentaires au sérieux. Cependant, nous tenons à souligner que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos chambres et prévoyons d'effectuer d'autres rénovations à l'avenir.
Nous nous excusons également pour la gêne occasionnée par notre politique relative aux maillots de bain dans l'espace piscine/spa. Ces directives sont établies pour des raisons d'hygiène et sont communiquées à nos clients à l'avance dans un e-mail de confirmation. Nous proposons à la vente dans notre boutique des maillots de bain assortis pour permettre à nos clients d'accéder à l'espace piscine/SPA. Concernant l'emplacement de l'hôtel, nous tenons à préciser que nous sommes dans un quartier calme en bord de Saône et que nous pouvons rejoindre le centre-ville de Lyon en 10 minutes environ en voiture. Il y a aussi des transports en commun à proximité, offrant un accès facile au centre-ville.
Malgré ce qui précède, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement et un grand merci au nom de toute l'équipe pour votre visite.
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre chambre et de vos salles de bains. Nous essayons toujours d'offrir à nos clients une atmosphère agréable et prenons vos commentaires au sérieux. Cependant, nous tenons à souligner que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos chambres et prévoyons d'effectuer d'autres rénovations à l'avenir.
Nous nous excusons également pour la gêne occasionnée par notre politique relative aux maillots de bain dans l'espace piscine/spa. Ces directives sont établies pour des raisons d'hygiène et sont communiquées à nos clients à l'avance dans un e-mail de confirmation. Nous proposons à la vente dans notre boutique des maillots de bain assortis pour permettre à nos clients d'accéder à l'espace piscine/SPA. Concernant l'emplacement de l'hôtel, nous tenons à préciser que nous sommes dans un quartier calme en bord de Saône et que nous pouvons rejoindre le centre-ville de Lyon en 10 minutes environ en voiture. Il y a aussi des transports en commun à proximité, offrant un accès facile au centre-ville.
Malgré ce qui précède, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement et un grand merci au nom de toute l'équipe pour votre visite.
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
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Patrick G.
Visité en juillet 2023
Service traiteur impeccable avec une réception accueillante
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
08/07/2023 à 19:50
Cher Monsieur,
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le service de restauration de notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le service de restauration de notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Jérôme P.
Visité en juin 2023
Hôtel agréable
Mais des ptite installation serai sympa sur les terrasses comme une ptite table 2 chaises ou des transats
Salle de bain à revoir
Mais des ptite installation serai sympa sur les terrasses comme une ptite table 2 chaises ou des transats
Salle de bain à revoir
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
08/07/2023 à 19:50
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié dans l'ensemble le confort de notre établissement.
Sachez que nous avons pris note de vos différents retours dans un souci constant d'amélioration.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié dans l'ensemble le confort de notre établissement.
Sachez que nous avons pris note de vos différents retours dans un souci constant d'amélioration.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Violeta J.
Visité en juin 2023
Belle vue. Gentilles personnes. Faire le ménage. Service excellent.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
08/07/2023 à 19:50
Chère madame,
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et sommes vraiment ravis que nous ayons répondu à toutes vos exigences.
Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Meilleurs vœux,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et sommes vraiment ravis que nous ayons répondu à toutes vos exigences.
Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Meilleurs vœux,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Jean P.
Visité en juin 2023
Un bel endroit ou la convivialité va de paire avec qualité.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
08/07/2023 à 19:50
Cher Monsieur,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel ainsi que sa convivialité.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel ainsi que sa convivialité.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Almoustapha A.
Visité en juin 2023
Merci pour l'accueil chaleureux ☺️
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
26/06/2023 à 15:52
Cher Monsieur,
C'est pour toute l'équipe un vrai motif de réjouissement de savoir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
C'est pour toute l'équipe un vrai motif de réjouissement de savoir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Timbo N.
Visité en juin 2023
Hôtel de bonne qualité avec une excellente salle de sport et des installations de fitness. Grande piscine et chambres propres et spacieuses. Lieu d'affaires idéal, même si je restais seul, comme une escale sur la route de l'Italie.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/06/2023 à 17:50
Cher client,
Merci d'avoir évalué votre visite.
Il est gratifiant de savoir que nos installations ont répondu à vos attentes. Cela nous incite à continuer à respecter nos normes élevées dans tout ce que nous faisons.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Lyon Métropole dans le futur. Cordialement.
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Merci d'avoir évalué votre visite.
Il est gratifiant de savoir que nos installations ont répondu à vos attentes. Cela nous incite à continuer à respecter nos normes élevées dans tout ce que nous faisons.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Lyon Métropole dans le futur. Cordialement.
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage
Karen P.
Visité en juin 2023
Magnifique moment.
Rien à dire
A faire
Rien à dire
A faire
Stéphanie B.
Visité en juin 2023
Très bon moment ressourçant
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/06/2023 à 18:50
Chère Madame Braud,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Clauzier p.
Visité en juin 2023
Le spa est très bien les chambres et le restaurant également ainsi que le bar où l'on déguste de très bon coktail....
Le seul bémol peut être c'est les peignoirs pour se rendre au spa et la piscine qui sont un peu rugueux et vieillissants.
Ce dimanche matin au petit déjeuner il devait manquer de personnel car les tables et le sol n'étaient pas très propres ce qui n'est pas le cas habituellement.
C'est un belle endroit pour prendre du bon temps.
Le seul bémol peut être c'est les peignoirs pour se rendre au spa et la piscine qui sont un peu rugueux et vieillissants.
Ce dimanche matin au petit déjeuner il devait manquer de personnel car les tables et le sol n'étaient pas très propres ce qui n'est pas le cas habituellement.
C'est un belle endroit pour prendre du bon temps.
HÔTEL LYON MÉTROPOLE
Responsable
24/06/2023 à 18:50
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié profiter de notre spa, du bar et du restaurant.
Toutefois, nous avons pris note de vos remarques et faisons un suivi avec les services concernés afin d'assurer la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié profiter de notre spa, du bar et du restaurant.
Toutefois, nous avons pris note de vos remarques et faisons un suivi avec les services concernés afin d'assurer la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
HÔTEL LYON MÉTROPOLE * * * *
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Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
C'est gratifiant de savoir que vous avez vécu une expérience aussi agréable avec nous et que vous avez trouvé votre studio spacieux.
Merci d'avoir apprécié le service de qualité de notre équipe; cela nous encouragera à poursuivre nos efforts pour offrir une excellente expérience à tous nos clients.
Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous revoir à une autre occasion.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Métropole & Spa Lyon Plage