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Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5
856 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Solene
Solene
Visité en mars 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les œufs brouillés sont vraiment pas bons. Le personnel devrait connaître les lieux touristiques comme le jardin botanique
MHermand
MHermand
Visité en avril 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel, accueil et spa super, nous avons passé un agréable moment, nous conseillons et reviendrons avec plaisir!
Bougard
Bougard
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tjrs agréable de séjourner dans votre établissement
Peter Gardiner
Peter Gardiner
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Pleasant relaxing hotel
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Frizett
Frizett
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Convivialité sourire ecoute
Bony
Bony
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Je trouve curieux de me débiter 100€ de plus que ce que je dois et de me les restituer ensuite. En clair vous ne faites pas confiance et moi je dois vous faire confiance pour la restitution
DPMJ
DPMJ
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très satisfaite de mon séjour
Julie
Julie
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Parfait, emplacement idéal
Drai
Drai
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Quasiment parfait
Nat4148
Nat4148
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Bon accueil a la réception. Dans notre salle de bains nous étions 3 mais il y avait un shampoo, pas de savons dans la toilette et pas de frigo. Aussi on nous a donné que capsules Nespresso sans caffeine. Ca manquait les petites touches dans la chambre par rapport au prix. Le tarif de parking est tres élevé par rapport aux autres hotels.
Le personnel était tout très gentil et bon petit déjeuner.
damien
damien
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
belle hôtel rapport qualité prix excellent
Clair
Clair
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un personnel très sympathique
Maire C.
Maire C.
Visité en septembre 2023
Nous avons vraiment apprécié notre séjour à L'Océanie Univers pour nos 10 ans de mariage. Emplacement très pratique. Nous nous sommes garés au Parking de la Gare à proximité. Le petit-déjeuner était très varié et nous avons également profité d'un bon plongeon rafraîchissant dans la piscine après notre arrivée !
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
06/09/2023 à 16:46
Chère Maire,

Merci d'avoir choisi L'Océanie Univers pour célébrer votre 10ème anniversaire de mariage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre emplacement idéal. En effet, notre hôtel est idéalement situé à proximité du Parking de la Gare, ce qui facilite grandement l'accès à nos installations.

Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner varié. Nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients une sélection de plats délicieux pour bien commencer la journée.

Enfin, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre piscine pour vous rafraîchir après votre arrivée. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un environnement agréable et relaxant.

Merci encore d'avoir choisi L'Océanie Univers pour cette occasion spéciale. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Sincèrement,
Lucas
Dba D.
Dba D.
Visité en septembre 2023
Très belles prestations au cœur de tours chambre avec haut plafond très belle
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
06/09/2023 à 16:48
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos belles prestations et la hauteur sous plafond de notre chambre.

Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un cadre agréable et des prestations de qualité. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tours.

Cordialement,
Lucas.
Dick D.
Dick D.
Visité en septembre 2023
Hôtel élégant dans la belle ville de Tours avec un personnel très arrangeant et sympathique. J'y suis allé plusieurs fois en voyage d'affaires et ça a toujours été une bonne expérience. Les chambres sont conçues avec goût et confortables, même si les salles de bains atteignent le stade où une légère rénovation s'impose. L'espace spa est agréable, même si je suggérerais de mettre un peu moins de chlore dans la piscine, et si vous avez de grands pieds, oubliez d'essayer de mettre les pantoufles jetables ! Petit déjeuner très varié et savoureux avec de nombreuses options - cuisiné jusqu'au continental. Cependant, en raison de la prévalence des groupes de touristes américains dans l'hôtel, la salle du petit-déjeuner est souvent bondée dès le petit matin (c'est-à-dire avant 7 heures du matin lorsque le service commence). C'est un peu frustrant et il peut être difficile de trouver une place car la salle est relativement petite. Ce n'est pas une rupture de contrat et le personnel fait de son mieux, mais cela vaut la peine d'être considéré si vous êtes un lève-tôt et que vous ne faites pas partie desdits groupes de touristes. Quoi qu'il en soit, tout bien considéré, l'hôtel obtient toujours 5 étoiles de ma part pour son style général - dans un bâtiment historique - et son confort, sa commodité près de la gare centrale et son petit déjeuner correct. C'est aussi un bon rapport qualité-prix.
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
22/06/2023 à 16:27
Cher invité,
Nous vous remercions pour votre aimable critique.
Tous mes vœux.
Lucas.
Cristina
Cristina
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très agréable séjour dont on gardera un excellent souvenir. Avec une palme d’or pour le barman : Pina Colada au top !
Af
Af
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons séjourné deux nuits en famille et sommes ravis de notre séjour
Henri Ams
Henri Ams
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Ensemble bien mais des erreurs ergonmiques comme les wc ont une porte inversée et difficile d'accès. Par contre top pour le parking cher mais très pratique et au centre ville
Maxime V.
Maxime V.
Visité en août 2023
Bonne prestation et bien situé, dommage que le Jacuzzi soit hors d'usage.
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
29/08/2023 à 13:34
Cher Maxime,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Lucas.
JPB31
JPB31
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Emplacement idéal pour la visite de Tours avec parking .Top rapport qualité/prix .Top petit déjeuner . Une seule remarque: la température ressentie à la piscine et au hamac est plus basse que celle affichée . AU total : à recommander
Sandy
Sandy
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bel hôtel et personnel très avenant. Dommage qu'il n'y ait pas de frigo dans les chambres
Sylvie D.
Sylvie D.
Visité en août 2023
C'était un plaisir de séjourner à Océania Tours. L'équipe s'est montrée très aimable et attentionnée, toujours prompte à nous renseigner pour faciliter notre séjour. La chambre était absolument parfaite, que ce soit la literie, la salle de bain, la machine espresso, les liseuses ou l'éclairage...
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
25/08/2023 à 11:15
Chère Sylvie,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Océania Tours pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons en effet d'être aimables et attentionnés envers tous nos clients, et de leur fournir les informations nécessaires pour rendre leur séjour le plus agréable possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à l'Océania Tours. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Cordialement,
Lucas
Jean P.
Jean P.
Visité en août 2023
Spa qui ne fonctionne pas ou mal, vis sur échelle de la piscine mal vissée peut être dangereux. Problème d’évacuation d’eau dans la douche.
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
25/08/2023 à 11:17
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Soyez assurés que l'échelle a déjà été réparée.
Bien cordialement,
Lucas
Djo
Djo
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Jolie , Sale , accueillant , Chère,
Tritone
Tritone
Visité en août 2023
Hotel con solo pregi, camera favolosa, servizi hotel ottimali, posizione eccellente. Ottimo... sarebbe stato eccellente se il wifi non fosse stato un po' debole e ci fosse stato il minibar in camera, ma a parte questo solo lodi.
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Bike
Bike
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bien
C.M.
C.M.
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel très bien, par contre nous l'avions choisi pour le spa et là l'expérience est moins concluante : plus de serviette de bain disponible et surtout le jacuzzi est hors service mais rien ni personne ne nous l'indique.
Daniel
Daniel
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Lovely hotel. Friendly staff
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Virgil
Virgil
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel et cadre somptueux. Un personnel qualifié et sympathique. A refaire
Vincent
Vincent
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons particulièrement apprécié avoir profiter d'un soin du visage, en duo, extrêmement relaxant ! La chambre est décorée comme un 3 étoiles ce qui est dommage car tout le reste de la prestation est digne d'un 4 étoiles. Le jacuzzi est hors service, pour la seconde fois lors d'un séjour (le hammam la dernière fois) ce qui était la raison principale du choix de l'établissement ! Le petit dej gagnerait un peu de variété sur le sucré ????
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