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Avis OCEANIA - L'UNIVERS Tours

Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5
871 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Alex
Alex
Visité en janvier 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Hôtel au top
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Marie
Marie
Visité en janvier 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Accueil très agréable, très bel endroit, bien situé. Une très belle suite
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Cyva
Cyva
Visité en janvier 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait si ce n’est l’impossibilité de faire le sèche serviette !
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Trb
Trb
Visité en janvier 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Ensemble correct cependant trop de vétusté dans la chambre, état de la piscine moyen (pansements, touffes de cheveux)
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Charlotte
Charlotte
Visité en janvier 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour dans l'ensemble, jacuzzi un peu froid, très jolie décoration, hall magnifique et grandiose, petit déjeuner bien fourni, accueil irréprochable et personnel très à l'écoute.
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Thomas
Thomas
Visité en janvier 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Très bon séjour dans cet hôtel.
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Vero
Vero
Visité en janvier 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Accueil et service de qualité. Petit déjeuner complet et délicieux, merci au barman pour le service après 3h. La propreté et l’entretien de la salle de bain sont revoir : peinture plafond, éclairage spots HS, sèche serviette HS, flacon de container vide des anciens clients laissé dans la douche, lavabo bouché. Autre remarque sur l’hygiène du Spa : piscine sale et eau du jacuzzi de couleur douteuse. Deçus des prestations qui ne sont pas la hauteur d’un 4 étoiles.
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JfG
JfG
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
À recommander
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loulou
loulou
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
petit déjeuner très copieux, hôtel très bien situé.
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Bricegui
Bricegui
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait
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Imaneb
Imaneb
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Always perfect!
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Famille Briens Lopoukhine
Famille Briens Lopoukhine
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Encore un séjour qui nous a magnifiquement détendus a l’hôtel Oceania l’Univers de Tours. Nous avons pris nos habitudes en famille et sommes toujours enchantés. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse.
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CP
CP
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour très réussi
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Oreste
Oreste
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bon sejour, tres agreable
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vital durand yves
vital durand yves
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
très belle étape
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Guillaume
Guillaume
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon séjour.manque juste des vraies tasses dans la chambre !
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Hypathiae
Hypathiae
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Havre raffiné en plein centre de Tours et à 2pas de la gare
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Grego92
Grego92
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Beau sejour dans cet hôtel dont l’emplacement est parfait pour arpenter à pied le centre ville de Tours
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Binome
Binome
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous sommes déjà venus à l'hôtel 2 fois, et nous y reviendrons. Le seul petit bémol est la température de la piscine intérieure. Le thermomètre à beau indiquer 29 degrés, il doit être faussé, car l'eau était nettement moins chaude que cela, environ 26 degrés.
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Vans
Vans
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bien. Sauf il faisait froid dans la chambre
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Sh
Sh
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Tb séjour
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Dirk
Dirk
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Perfect hotel
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GUIGUI
GUIGUI
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Toujours bien reçu, je conseille souvent dans mon entourage
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Lecomte
Lecomte
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Je recommande tout était parfait
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Hiridjee
Hiridjee
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
C’est top
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Maxime B
Maxime B
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passé un excellent séjour (personnel très accueillant et au petit soin, spa très agréable, chambre rénovée et confortable, etc). Petite déception néanmoins avec le dîner du soir au restaurant car la viande servie n'était pas de qualité.
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Caroline
Caroline
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Rien à dire
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Mayes
Mayes
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Agréable séjour,
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Mary
Mary
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Je remercie à nouveau l'équipe d'Oceania. Excellent hôtel calme au charme rare. Hyper centre de Tours. Excellentes prestations, Restaurant diététique délicieux
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Nel
Nel
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Établissement qui semble en difficulté pour maintenir son niveau d’excellence. Je demande une chambre au calme, je me retrouve dans une chambre en face de l’ascenseur qui fait beaucoup de bruit. Heureusement, j’ai pu changé de chambre pour ma deuxième nuit mais je n’ai pas pu dormir convenablement lors de la première. Le menu du restaurant n’est très attrayant avec peu de choix notamment lorsqu’on ne mange pas de viande. Le spa n’est plus fonctionnel car non chauffé. Le personnel évoque une potentielle réparation par un technicien alors que la panne est présente depuis plusieurs mois. Beaucoup de clients se retrouvent mécontent en peignoir à l’accueil face à un personnel dépourvu de solution. Je suis choquée par le manque de considération qui est réservé par la direction à ses clients. Pas de bonjour, pas d’aide au personnel pour répondre aux clients mécontents en peignoirs dans le hall. On voit simplement le directeur ricaner comme un adolescent sans prise de responsabilité face aux disfonctionnements de son établissement. Un management méprisable et d’une grande arrogance.
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OCEANIA - L'UNIVERS * * * *

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5, boulevard Heurteloup, 37000Tours, France
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02.47.05.37.12
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