Guide d'HANOI : Pourboires, marchandage et taxes

Pourboire. En principe, le pourboire n'est pas d'usage au Viêt Nam. Néanmoins, avec l'ouverture du pays et l'afflux de visiteurs étrangers, la pratique tend à s'enraciner, en particulier dans les grands centres touristiques. Le pourboire n'est donc pas un dû, mais chauffeurs, interprètes, guides, personnel hôtelier, tous ceux qui vous auront rendu service de façon significative, apprécieront que leurs efforts soient récompensés par une gratification financière, qui doit rester en rapport avec le niveau de vie du pays. Pour un guide, par exemple, et seulement à titre indicatif, comptez 1 US$ à 2 US$/jour.

Marchandage. Rares sont les prix fixes au Viêt Nam. Les endroits de standing supérieur mis à part, il est de coutume de marchander. Les Vietnamiens marchandent, et les touristes se voyant d'office annoncer des prix souvent sans commune mesure avec la réalité locale, il ne faut pas hésiter à sérieusement marchander, quitte parfois à proposer un prix 3 à 4 fois inférieur à celui annoncé par le vendeur. Ne soyez cependant jamais agressif ou irrité (ne perdez pas la face !) et prenez-vous au jeu de la négociation. Ne faites pas de misérabilisme, mais n'oubliez pas que l'essentiel de la population est pauvre et lutte jour après jour pour nourrir sa famille. N'oubliez pas non plus que beaucoup de Vietnamiens ne voyagent pas, et que l'Occident nourrit de nombreux fantasmes. Si c'est souvent vrai relativement à leur propre situation, beaucoup de Vietnamiens croient que les Européens sont immensément riches et " tentent le coup ". Mais ne partez pas frontalement en négociant âprement de manière systématique. Il y aura des moments où ce sera nécessaire et d'autres où ce serait déplacé ou absurde (on peut facilement se retrouver à pinailler pour 1 000 VND... qui représentent 0,04 € !). Faites votre expérience, ayez le sens de la situation, sachez (tâchez de savoir) reconnaître celui qui tente de vous escroquer et le marchand qui propose un prix décent. Apprenez la patience au Viêt Nam ! Au bout de quelques jours dans le pays, vous aurez pris vos repères et saurez évaluer le coût des choses in situ.

Taxe. Il existe une taxe sur la valeur ajoutée de 10 %. Elle figure en général sur la facture des hôtels de luxe qui comprend également une taxe de 5 % liée au service.